入一間辦公室或一個家庭，窗明几淨，一塵不染，又充滿了強烈的文化氛圍，你一定會有一種心曠神怡的感覺。反之，如果你一踏進門檻，眼前雜亂無章，佈滿灰塵，你肯定心情煩躁，不願靠近。試想，連靠近都不情願，哪來的“人氣”可談？�

恰到好處的言談舉止會令你的形象錦上添花。A女士是一位不算漂亮的淑女，似乎還有點醜。但周圍的人卻個個喜歡她。探其原因就是她的言談舉止都很得體。她既熱情又不低三下四，既善言談又適可而止，既幽默大方又不失身份。�

而B女士，乍一見面，覺得她很有魅力，有幾分姿色，穿著也很得體，但與她接觸過幾次後便生厭惡之情，因為她太愛吹噓自己，甚至說話口無遮攔，還願意傳播是非。所以，她

的人緣很差，根本沒有實在的朋友，更談不上“人氣”。

濃濃的人情味會為你平添親和力。當今世界高新科學技術的迅猛發展使競爭越來越激烈，越來越殘酷。與此同時，人們也越來越需要他人的體貼與關懷，愛護與尊重，“讓世界充滿愛”日益成為人們的嚮往與追求。

美國前總統克林頓每天繁忙自不必說，但他卻能親自為一名飛行員的安危操心，在花費巨大的財力物力將其救回時，克林頓親自在白宮門前迎接；撒切爾夫人每天的午飯是在瀏覽報紙時送入口中的，而她卻常常為丈夫煮牛奶做早餐，為女兒刷房間；俄羅斯總統普京能與日本柔道運動員切磋技藝，並被無情摔倒，這些平常的甚至是瑣碎的舉動非但絲毫未減領袖的風采，反而陡增了自身魅力，使人感到親切、自然、可信賴。

總之，“人氣”是可以製造的，但有一點切切牢記：真善美是必須的，假惡醜即使一時得逞，終不會長久。

審計局的小紅上個月辦一個案件，少了一道程式，差點被人家投訴，幸虧局長髮現得及時，才沒有造成重大失誤。小紅心裡很感激局長，但局長怎麼總是抓住自己的小辮子不放呢？動不動就提到這件事，有時候開大會也絲毫不給小紅留面子。小紅心裡有點委屈：我不就是犯了那一個錯誤嗎？�

職場這個人生舞臺，既會有委屈，也會有驚喜，同時也會伴有讓你搞不懂是真是假的“甜點”，真是像霧像雨又像風。成功應對這一切，真得需要一種心態，一種本領。尤其是出入職場的淑女，更要學會霧裡看花的本領，又要擁有一種平和的心態。�

方法：洗耳恭聽�

第一：聽得進。失誤總是難免的，身為普通的職員，最忌諱的就是聽不進上司的批評。在人數眾多的大單位，上司留意我們不容易，如果你做不到用斐然的成績吸引上司的青睞

，那就應儘量減少失誤的機率。

第二：忍得住。要保護自己的自尊，先要培養自己的耐心。面對上司的批評，你應該有心理上的厚度和韌性。�

第三：改得快。防止傷害的最好辦法是積極地去解決問題，爭取好印象。當你再見到局長時，你可以主動對局長說：“我現在做事已經用心多了，不信您看我現在做的幾件事。”�

方法：縝密仔細

第—：別自卑。是金子總會發光的，或許你的某方面潛質吸引了上司。不論上司出於什麼原因對你委以重任，首先這是一件好事，你得給予相應的重視。因為重視就意味著對上司的尊重，尊重本身顯示著你的素質。相信經驗和智慧都比你強得多的上司不會心血來潮地決定某個人的工作，他一定有他的道理。�

有一名叫商蘭的女孩做夢也沒想到，她這麼一個默默無聞的小職員會得到老總的看重，點名陪同老闆前往日本進行商務談判。雖然那是人人都垂涎已久的機會，既可以展示才能，又可以接近老總，還可以順便旅遊看風景，但商蘭還是覺得不大可能，她心裡有點害怕：老總是不是