開處方。

▲　abcdefg

◆　cabegdf

■　caebfged

●　cabfged

③　這事是假設的，希望這種事在你的人生中不會出現：你的親人有心臟病史，因為情緒激動，突然出現胸口劇烈疼痛，你會：

▲　太突然了！趕快給家裡其他人打電話！

◆　背起親人，跑下樓，立即上醫院！

■　打120！同時詢問現在我該做些什麼！

●　立即拿出急救藥品幫親人服下，打120，在電話裡詢問我還應該做些什麼，聯絡親人原來的醫生。

④　你的一個親人手術完兩天，晚上你在床邊陪護，突然患者說手術傷口有點痛，你會：

▲　手術後傷口是有點痛，不痛才不正常呢！

◆　到護士站找護士來看一下！

■　找值班醫生去！

●　打電話給主治醫生，跟他說一下情況。

⑤　一個朋友生病了，而且病情比較複雜，涉及到外科及內科情況，於是經管醫生不時需要請人來會診，但是各科室之間經常互相推諉。今晚，朋友說吃了會診醫生開的藥不舒服，怎麼辦？

▲　誰開的醫囑找誰去！

◆　直接找他們主任！誰叫他們互相推諉！再不行，我還要找

院長呢！

■　先找經管醫生吧！畢竟他是最直接的負責人嘛！

●　找經管醫生，讓他去協調解決！他是直接負責者，人家會

診醫生只是協助治療！經管醫生解決不了，我找主任去！

作者點評：程式，醫院是充滿官僚程式的地方！儘管似乎它更應該與人性關懷或便利相關！醫生則是程式至上的一個群體，他們利用程式來保護自己！醫院及醫生的程式或許本身並不複雜，但對於一個焦慮及驚惶失措的患者而言，醫院是一個程式的迷宮！除非你是當地的高官，或是醫生的親朋，否則醫院不會輕易為你打破程式，這是現實！在我的職業生涯中，很多醫患之間的矛盾其實只是雙方對程式的不同理解造成的。而且程式並非一無是處，往往正是程式保障了大多數人的利益，所以當一個聰明的病人，首先應該對醫院、醫生以及常規診療程式有所瞭解。如果你對以上各題有些疑惑，那我們為你準備了當一個聰明病人的初級處方，希望能幫助你更好的理解醫院、醫生及其運作程式。

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測試三

①　中國是個人際關係社會，辦事找熟人幾乎是一致的辦事規則！阿彌陀佛，但願我們都不需與醫生打交道（這會使我的生存成問題！），但明顯這不現實！好了，假設你有一個關於一般疾病的疑惑想諮詢，你會：

▲　去正規醫院掛號，諮詢一下！雖然我很討厭醫生，但誰讓

我沒有這方面的朋友！

◆　同事小王的愛人是個醫生，我讓他幫我問問！

■　我有一個同學恰好是醫生，打電話問他！

●　有一個醫生死黨，我們隔三岔五就聚一下，這點忙他要幫

不好，看我怎麼修理他！txt電子書分享平臺

自我測試：你是聰明的病人嗎？（3）

②　不得不承認，在大多數人的就診經歷中，醫生的臉色沒有幾次好看過（欠他錢了？），問他任何問題他都愛理不理，說話跟古董似的，越少越值錢。你覺得為什麼與醫生交流這麼困難：

▲　這樣的醫生真是欠扁，態度好一點會死呀！中國的醫務人

員品質有問題！

◆　醫生太忙了，門診的病人那麼多！但這種醫生的醫德也有

問題！