目前的康品健公司讓外人看來紅火熱鬧,其實早如《紅樓夢》裡榮國府,外面風光無限,裡面漏洞百出了。公司不懂市場細分,不知循序漸進步步為營地進行市場開拓,只求銷量,不問過程,不計投入,以規模促銷量的作法致使市場極不規範;鋪天蓋地,大肆宣傳,卻不能給自己的產品準定位,找不準主要的目標群體,導致康品健口服液在市場上有廣度(知名度)沒深度(美譽度);對價格體系控制不嚴,經銷渠道管理混亂,經銷商與經銷商之間互相壓價,造成內部惡性競爭,最終互不得利,失去銷售積極性。這一攬子問題,像癌細胞一樣長在康品健公司身上,慢慢地擴散,準備暴發。
李浩被紅葉公司輕易挖走,本身就是康品健公司送給紅葉公司的一個很大的機會!熟悉康品健公司的李浩,完全瞭解康品健公司的“病情”,尤其對經銷商之間互相壓價最終互不得利體會深刻。據此,他制定了一份十分具有針對性的市場操作方案,有計劃分步驟地來拉攏康品健公司的經銷商,所使用的方法其實非常簡單,給經銷商讓出更多一些利潤,來提高經銷商的積極性,讓經銷商首推紅葉公司產品,打壓康品健公司,以擴大紅葉公司的市場份額,促使銷量增加。效果無疑是顯著的,康品健公司很多的經銷商因此倒戈,對前來購賣康品健口服液的消費者轉向極力推薦紅葉公司的產品,以爭取獲得更大的利益,把康品健口服液冷落在了一旁。
問題找到了,可是我們拿不出有效的解決問題的辦法。價格體系的混亂導致銷售渠道管理失控,這是一個十分龐雜的疏理過程,根本不是一個辦事處甚至一個子公司所能解決的!首先說,給經銷商發貨的價格是總部統一規定的,任何一家子公司都沒有權力動它,根本沒有讓利的空間;讓經銷商提價比讓公司調價還要困難!先不要說消費者不會認可,就是經銷商本身也不能接受。道理非常簡單,現在沒有利潤的價格就是他們互相壓價造成的,讓他們再提上去等於是讓他們吃掉自己吐出來的東西!可能嗎?
怎麼辦?我總不能任由事態繼續惡化,即便扭轉不了它,也要遏制一下。我同賈南升、範龍二人反覆討論想辦法,三個人死的腦細胞加起來夠組裝一個新的大腦了,最終想出來這麼一個辦法:在主要的經銷點配備促銷員(類似於現在的設專櫃做促銷),其目的有二:一是促進首推,反制競爭對手;二是加強與經銷商的關係,同時起監督作用(當著康品健公司的員工,經銷商總不好意思再對前來購賣康品健口服液的消費者推銷紅葉公司的產品)。
方案確立,立即實施。賈南升從業務員中挑出了十來個精幹人員,分派了下去。中旬結束,銷量下滑的勢頭明顯減弱。看來,方案是正確的,如果大範圍的實施,將能起到更加顯著的效果。可問題又來了,北市區辦事處再也抽不出人員。我考慮過從別的辦事處調人員過來,現實情況卻不允許我這樣做。別的辦事處的處境同樣艱險。我非常擔心邵晉成將李浩的成功經驗複製到其它市場,那樣等於“癌細胞”大面積擴散!所以,我曾招開會議,讓另四個市區辦事處的主任早做提防,加強經銷商的管理。會後,另四個辦事處仿效了北市區辦事處,下派人員進駐到了主要的經銷商那裡。
我又寫了一份報告,報告中不但儘量避諱使用刺激鄭熠陽的字眼,還要如實說明情況,向公司求助。你可以想象到這份報告寫得有多艱難,大概比我寫這部書死掉的腦細胞還要多出幾倍。寫完後,我首先找到譚玉健,讓他看,幫我分析有什麼不妥。譚玉健看過後問我,你這是工作報告嗎?我反問他不是工作報告是什麼,他說是乞討書,諂媚得讓人看了想吐。我聽後放下了不安的心,不再多爭求他的意見,便把報告從他手裡在拿了過來,起身嚮往外走。譚玉健怔怔地看著我問,你就這樣交過上去嗎?我還沒有說我的意見呢!