，可是大學畢業了自己還養活不了自己。聽到父母的嘮叨我就頭疼，天天跟他們吵架。”“我一直愛著他，處處都讓著他，他卻從來沒把我放在眼裡，我不想離開他，但有時候感覺真有點受不了他。”

在社會大舞臺上，每一個社會角色的扮演者，總要面臨這樣那樣的困難處境。面對這些處境的時候，不同的人有不同的處理方法。一般來說，有三種方法：

第一種：睚眥必報，不讓自己受到任何的委屈。遇到不公正待遇，或是不開心的事情時，當場發作，或憤怒大罵、或傷心痛哭，控制不了自己的情緒。

第二種：理智對待，對不開心的事情先冷處理，然後再想辦法解決。也就是說，在情緒激動的時候，儘量讓自己保持冷靜，不做出任何的行動，等冷靜思考後再做出反應。

第三種：與世無爭，全盤接收一切負面的資訊，並將其堆積在心裡。當負面資訊堆積到一定程度時，最終將“不在沉默中爆發，就在沉默中滅亡”。

控制和管理情緒須知的6個概念（7）

凡正常人都知道這三種方式哪種是最好的，哪種又是不好的。現在閉上眼睛想一想，當遇到觸動你情緒的事情的時候，你又是上面的哪種應對方式呢？

第二種做法當然是最好的，是理智之舉，也是我建議年輕人應該運用的處世方法。而運用第一種方法的人，遇事衝動，很輕易做出一些讓自己後悔的事情來。我就經常聽到身邊有很多年輕人發出這樣的感嘆，“只怪當時一時衝動才跟她吵了幾句，現在覺得完全沒必要，她已經不理我了，怎麼辦啊？”“我總是忍不住要罵他，現在想起來，多大的事啊！”

在這裡我想要說的是第三種方法——一味的退縮、忍讓、壓抑而不做出任何的情感宣洩舉動，影響到身心健康。這種處事方法是無論如何也不可取的。

與那些心高氣傲、自負的年輕人比起來，還有一部分年輕人，他們出生在農村，家庭條件一般，有些自卑，特別是一些女孩，本身膽小、面子薄，社會經歷又不豐富，當他們遇到一些困難，或是受到不公正待遇時，常常將壓力埋藏在心裡，長久下去，心情抑鬱，越發的

自卑和不快樂。

壓抑是人在社會化程序中習得的一種防禦方式，它使人變得理性和文明。心理學家們發現，壓抑的東西不會自動消失，壓抑的情緒，如悲傷、喜悅、憤怒、思念等，附著心理能量，壓抑日久，蓄積的能量就會愈來愈多，若不疏洩出去，就會擾人心緒不寧，甚至引起軀體疾病，或導致疲憊睏倦和免疫力下降。

美國芝加哥郊外的霍桑工廠，是一個製造電話交換機的工廠。這個工廠具有較完善的娛樂設施、醫療制度和養老金制度等，但員工們仍憤憤不平，生產狀況也很不理想。為探求原因，美國國家研究委員會組織了一個由心理學家等各方面專家參加的研究小組，在該工廠開展了一系列的實驗研究。這一系列實驗研究的中心課題是生產效率與工作物質條件之間的關係。

這一系列實驗研究中有一個“談話實驗”，即在兩年多的時間內，專家們找工人個別談話兩萬餘人次，並規定在談話過程中，要耐心傾聽工人們對廠方的各種意見和不滿，並做詳細記錄，對工人的不滿意見不準反駁和訓斥。結果，這一“談話實驗”收到了意想不到的效果：霍桑工廠的產量大幅度提高。社會心理學家將這種奇妙的現象稱為“霍桑效應”。

霍桑效應中，透過“談話實驗”，工人們把自己長期以來對工廠的各種不滿都發洩出來，從而感到心情舒暢，幹勁倍增，工廠的產量也得到了大幅的提高。

這其實也是一個關於情緒的“堵”與“疏”的問題。就像一個水池一樣，當流通不暢，慢慢地就會堵住了，水從上邊溢位來了。當流通順暢時，雜質就隨下水