行過半,就算要移交回推广部也應該有個過渡期。於是這過渡期裡,夏晨旭管理的商務拓展部就時不時作妖。
今天這個臨時召開的會議就是因為交接不順導致推广部在執行過程中出現了重大疏漏,引起客戶投訴。夏伊寧看著剛送來的情況說明,問秦益珊:「怎麼會這麼不小心?」
秦益珊也是一臉鬱悶:「專案剛回推广部的時候我把關看過, 大方向上沒有問題,而且進度總結也沒有問題, 所以我就讓他們繼續按照之前的方案執行下去。」
夏伊寧剛才看過說明, 知道問題就出在繼續執行上面。因為這個客戶情況比較特殊, 後來有過特別備註,要在專案的第三階段增加投放,但他們沒有。
「益珊,你實話跟我說,這次的責任你覺得到底誰更大?」
出了岔子,直接責任肯定在秦益珊,夏伊寧也免不了要上交解釋報告。但按照秦益珊多年來的工作表現,不應該會這樣。
「我說是商務部交接的時候故意沒說清楚這塊資訊,你信嗎?」秦益珊想了很久,幾次三番都想把這事壓在心裡,吃個悶虧算了。
夏伊寧卻點了點頭:「我信。」
秦益珊這才有些動容:「最初交接的檔案我都看過,的確沒有見到有這樣的備註。但也怪我,沒有讓他們再去跟商務部確認核實,現在商務部說當時說過,扯不清。」
「這麼重要的東西,怎麼會只是口頭形式?」
秦益珊無奈看著她:「客戶投訴以後,商務部把檔案送過來了,說是當初交接的時候原件正好送去客戶那邊蓋章,就先在口頭上提醒了。之後怪我們沒有主動去拿,現在商務部那邊只肯承認是交接流程不嚴謹,其他的不肯認。」
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