單呢。
可沒一會兒,電話就又響了。
是董站長打來的。
“許經理,你那邊什麼情況啊?我這邊怎麼接到一個客戶的投訴?”
電話剛一接通,董站長就哭笑不得地開口道。
許寧一愣,難道投訴不應該是直接投訴到黃團嗎?
怎麼站點這邊都能接到投訴?
再說,誰投訴自己?
自己就正常的送外賣,沒招誰也沒惹誰的,投訴我幹嘛?
不對,還真有人可能會投訴自己。
那就做牛肉湯的!
想到這裡,許寧有些無語地問道:“該不會是牛肉湯那家店吧?”
“對啊,就是牛肉湯那家。”
“剛才他們老闆直接給我打電話,說話語氣特別衝,而且說得語無倫次的,我都沒怎麼聽懂!”
“這家牛肉湯剛開沒多久,估計這些都不太懂,你不用搭理他們就行了!”
董站長可不認為許寧有什麼問題。
別對不說,剛剛對方打電話過來那說話的語氣,估計就不是什麼好相與的人。
所以他才不管什麼投訴不投訴的,就是提醒一下許寧別和對方衝突就行。
“他們就是神經病,我才懶得理他們!”許寧哼了一聲道。
放下電話,許寧還是很不爽的。
他真的很懷疑,像這種人是怎麼生活在社會里的!
是不是神經病先不說,為了幾塊錢的配送費如此大動干戈,葛朗臺見了都要流淚了。
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許寧始終覺得做小生意的都不容易,就算對方有些問題,輕易也不願意多計較。
反正你別再搞事情,不然就別怪我不客氣!
可剛有這想法,下一秒電話就又響了。
黃團客服!
許寧火氣噌地一下就上來了!
尼瑪!
沒完沒了是吧?
他都不用想就知道,絕對是牛肉湯他們就投訴了!
深吸一口氣,拳頭都緊緊捏了起來,滿臉惱怒。
“喂,什麼事兒?”
雖然知道這事兒和客服沒什麼關係,但火氣上來了,許寧態度肯定好不到哪裡去。
“許寧先生,我們這邊剛剛接到關於你的一個投訴!”
“這家牛肉湯店需要你退還一份配送費,請問有沒有這個情況?”
客服人員態度很職業,並沒有因為許寧不耐煩就有態度上的轉變。
許寧深呼吸一下,讓自己冷靜下來。
“我想知道,他是怎麼和你說的?”
聽見許寧的問題,客服人員馬上將客戶的投訴重複了一遍。
“這家店說明明不需要你配送,但你卻收了一份配送費。”
“因為他說得不清不楚,我也沒有太聽明白,所以來向你求證一下。”
許寧都要無語了!
連人話都說不明白,還投訴吶?
黃團的客服每天接那麼多商家、客戶還有騎手的電話,什麼事情沒遇到過。
客服都沒聽明白你的是什麼,你怕不是在搞笑!
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