集體上訪如果是良性的，那就是部分群眾要求政府解決某些忍無可忍的實際問題、落實有關政策。

如果是少數別有用心的人煽動不明真相的群眾，利用他們達到一些不可告人的目的”那這樣的上訪性質就不一樣了！

但不管什麼性質的上訪。如果處理得不好，都將損害黨委、政府的形象！因此，如何處理好突性群體上訪事件是對地區黨政一把手的重大考驗！很多領導都是在類似的事件中受到牽連從而落馬。

劉聯華和王春雲、寧小紅等人一邊快向縣委大樓走去，一邊回憶著以前歷史中政府都是如何處理類似事件的。

東時候群體上訪事件不多，但是咕年以後就多了起來！經常有群眾聚集採用此種極端方式！

他們的手段是五花八門：圍攻政府、靜坐示威、絕食示威、**示威、圍攻領導車隊、圍堵高公路或重要目標”因此，吶年代後，各地政府都慢慢有了處理群事件的經驗。

寧小紅一邊走一邊急道：“劉華，你爸爸有沒有和你說他到哪裡了？他只是說要下去看看。”寧小紅說到這裡，心裡好像有點委屈”劉振天下去不帶自己，是不是信不過？

劉聯華道：“不知道！一大早我爸爸就拉著李縣長和張國力、趙兵開車走了！小紅姐，你別多想，我爸爸是怕你太辛苦才不叫你！下鄉到處跑很累！

寧小紅心裡好受一點了”又無助道：“怎麼辦？我聯絡不到他”別的領導打電話怎麼說？這樣的事情會不會很嚴重？要不要出動民兵、武警？”

劉聯華擺手道：“不能！這件事情清楚，你們先給我３分鐘，我想想辦法。”

３分鐘能想出鞘決幾百人群體上訪的解決辦法？寧小紅、王春雲、張豔有點不信。

劉聯華快在大腦裡搜尋匯總了一下啊年後各地處置突事件的案例和經驗，最後歸納了五個要點：

一、抓住一個。“情”字，以情動人。

人家要上訪，半定是有原因，覺得委屈了才上訪！沒有人吃飽飯沒事上訪玩！

上訪的群眾聚集在一起其實就是想牢騷！很多人沒指望政府能真解決問題！但是他們需要洩！需要吶喊！需要上級有關領導真心重視他們的訴求！

這個時候，對於政府來說先要做的就是穩定上訪群眾的情緒！用好一個“情”字，真心實意聽取上訪群眾的訴求態度決定一切！”政府有了良好態度，不管能不能解決實際問題，但至少讓上訪群眾心裡舒服一點！

有些人幹部本著對群眾高度負責的態度”能做到春風化雨，以情動人，用他們的魅力和熱情去消融群眾的不滿之情，有時候很多群體上訪事件，就是讓這些人幹部三言兩語化解了！當然，這樣的幹部已經不是人了！

看起來這次黃海酒廠上訪，肯定和正華集團的合作有關！但是這些上訪群眾具體瞭解了多少？是不是聽信謠言誤解了？具體在哪個方面誤解了？這些還要進一步調查。

二、立足一個，“理”字，以理服人。

這一條好像有點無厘頭”也有點像“以德服人”的江湖精神！人家既然來上訪，就一定認為自己有理、很有理、有天理！一定認為政府處理那件事情時無理、很無理！傷天害理！

因此這時政府要想找出一個“理”字，來證明自己不是傷天害理、不是損害上訪者的利益”而是一心一意為了他們利益著想”這一點你想想有多難？整個一個乾坤大挪移！

實際上，只要你具有律師一樣的思維和雄辯，還是能找出理由的！

劉聯華已經準備好了理由”重新組建新的黃海酒業集團是為了將黃海啤酒打造成像琴島啤酒一樣的全國知名品牌！讓你們的工資成幾倍的翻番”，難道你們不想嗎？

三、把握一個，“策