員應有素質。顧客上門了非但不招待，還竊竊私語，極嘲諷。這是你們應有態度嗎？”

那幾個服務員臉色一怔，沒想到葉楓竟然能夠聽得到她們竊竊私語，不過她們並沒有絲毫懺悔之意，其中一個反而是說道：“我們服務員服務是能夠消費得起顧客，而不是你們。你們愛買不買，估計你們也買不起。”

“你們這樣服務態度是世貿大廈管理層給你們培訓灌輸還是你們自己有態度？”葉�