眼！泥馬，我下午怎麼辦？！

好說歹說醫生都不通融，這下患者徹底怒了！

可是在憤怒的時候，他們卻沒想過，一個大型醫院，每天上百人檢查，打個比方，一上午做上百個射線檢查，還要有專門的閱片人員，工作人員幾乎是連軸轉了一上午，心中正是渴望吃個飯休息的時候，怎麼願意為你開後門？

就好比你忙了一上午，筋疲力竭的時候老闆讓你加班，你怎麼會心甘情願？更何況你還不是他的老闆~

可是心情焦躁的患者哪有時間去想這些？只能帶著氣去吃飯，甚至連飯都不能吃，因為下午還要空腹去做檢查。。。。。。

經過了一次次的排隊，一次次的憋屈，一次次的生氣，總算是將化驗檢查結果都拿到了手，得，醫生也要下班了！這下患者能不怒嗎？！能不生氣嗎？！

就算患者幸運，醫生沒下班，已經看了近百個患者，頭大如裹的他拿起你的化驗檢檢視了一遍，再問問病史，根本就已經沒心思給你講這病是怎麼回事，又該怎麼治療了。。。。。。

好一點的會大體說說，極少數會為你詳細講講，大多數的直接低著頭給你開藥。。。。。。

如果你再問一句，醫生，我這病是怎麼回事？這時換來的多數沒什麼自己想要的答案。。。。。。

看完了醫生，又去排隊，花錢，抓藥~

看著眼前一堆的藥，患者也傻了眼。。。。。。你這是讓我吃飯呢還是吃藥呢？！

面對患者的質問，醫生也表示無奈，這價格不是他們定的~他們也定不了。。。。。。

一次看病憋了一肚子火，兩次看病火氣大了不少，等到次數多了，火氣越來越旺，總有一天會爆發出來。。。。。。

就這樣，在一次次互相的不理解，互相的誤會中，醫患關係也越來越緊張，越來越糟糕！甚至許多地方患者不信任醫生，醫生防備患者。。。。。。

在這樣互相不信任的情況下，治療前都要考慮一下這個治療手段有沒有風險，出了風險自己能不能承擔，患者會不會告我？這樣又怎麼能讓醫生放開手來治病？

患者在接受治療的時候要想想，這治療到底有沒有用？會不會是為了掙錢才讓我做的？會不會做壞？做壞了我要不要告他？！我要不要給他紅包？不給我安不安心？這樣又怎能讓患者安心去看病？

就這樣一次次的摩擦碰撞，醫生和患者本該兩個互相協作互相信任的群體逐漸走上了對立面，走上了讓人最不想看到的一面。。。。。。

思考著這些的時候，葉步凡辦公桌前的電話響了起來。

“小葉，到我辦公室來一下！”

“好的局長！”

來電話的是孫秀英，葉步凡心道，恐怕是為了昨天的事情。

果然，一來到局長辦公室，孫秀英就問起了昨天的事情。葉步凡一五一十的將事情經過對孫秀英說了。

孫秀英也早就大體上了解了事情經過，現在再聽葉步凡這麼一說，她心中對事情的經過也有了詳細的瞭解。

“唉，現在的醫療環境就是這樣，我們想要改變，很難。。。。。。”

聽到孫秀英無奈的話，葉步凡也只能苦笑，不過他想了一下說道：

“局長，其實我們也可以做些努力，至少能夠改變一些現在的這種情況。”

孫秀英嘆了口氣，

“我們何嘗又未曾做過這方面的努力？可是收效去不佳。。。。。。就比如之前提出的微笑服務，陽光服務，沒執行幾天下面就執行不下去了~”

說完之後孫秀英不抱希望的對葉步凡說道：

“如果小葉你有什麼好的建議，不妨提出來~”

讓她沒想到的是，