想不出來，白昊這是什麼意思。

在白昊的鼓勵下，一個負責翻譯的，屬於經營貿易類快樂財團的職員，在經過同意之後說道：“一年半之前，那一次有進口的電視機促銷，我家裡換了電視機。我的父親很喜歡，就是因為遙控器。”

“繼續。”快樂財團的社長鼓勵下屬接著講。

“在夜裡，家裡沒有開燈的情況下，閉著眼睛用手去摸，就能完成基本的操作，比如音量、換臺、亮度等等，但倭島的電視遙控器不行，必須要開燈，他們的電視機確實好，但並不貼心。”

白昊輕輕的拍了拍：“沒錯，這就是倭人的傲慢。”

“想要在汽車上打敗倭人，眼下看來需要在三個方面提高。第一，調查使用者需求，拿我來說，我不需要一輛技術有多先進、聽起來有多高階的車，我需要的是一輛開上六年，除了正常的保養之外，什麼都不用操心的車。”

“還有，我喜歡便利。各種按鍵的佈局，各種讓人感覺方便的設計。好運蛋公司的汽車，和高盧國的去學，學回來的全是讓人討厭的操作佈局。”

好運蛋汽車，在南棒絕對是國民車。

好，或是不好。

在沒有對外競爭的前提下，鄭舟行也不敢說就一定好。

白昊的說法他能夠理解，為客戶著想，這原本就沒錯。

白昊接著講：“第二，成本。成本不止是銷售成本，還有使用成本，使用成本中還有隱藏成本，比如地堡的四環牌，我感覺他們在燒機油。無論是汽車的損壞，還是消耗品的成本，都是成本。”

“我的意見，大量使用通用件，甚至於允許市場上銷售用於替換的零件。而不是專用零件，鄭社長，您認為呢。”

鄭舟行非常認真的思考之後，重重的點了點頭：“先生已經看到了事務的本質，對於代步車來說，這是一個非常好的提議。”

“對。”

白昊接著講：“ford公司有一個想法，但並沒有開始實際的呈現出來，因為漂亮國的汽車規則下，這個想法並不實用。這個想法就是：整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售後服務（service）、資訊反饋等（survey）。”

鄭舟行並沒有聽說這個，因為真的還沒有誰具體實際。

白昊：“好處有，壞處也有。好處是，提供最優質的服務，壞處就是，一但形成壟斷，就是一個坑人的店鋪。我個人喜歡這樣的店鋪，但僅限於優質的，服務好的，價格上相對高那麼一點點，但並沒讓我感覺被坑的。”

(本章完)