過來最主要就是一句話。從今往後,我不希望在公司內部聽到誰再提起東閣獎的事情。我要求所有人把我們公司得過東閣獎的事忘掉!不許任何人對客戶提起東閣獎!”
雖然對於雷濤如此硬性規定不太理解。但餘荷和慕斌淇都沒說什麼,各自回去對底下人宣佈了這個決定。
雖然雷濤對這個事情做了硬性規定,但事實上卻並沒有太大的用處。有些業務員和那些年輕設計師,在工作的時候,還是會有這種比較驕傲的想法。而這種心態自然就會在對客戶的服務態度上具體的體現出來。不過這些情況目前還不是很明顯,客戶沒有投訴的雷濤也就沒注意。
但事實上,雷濤所擔心的隱憂很快就出現了。接下去的一個多月時間裡,業務部的業績出現了一個比較大的下降趨勢。這個情況讓餘荷這個業務總監很是心焦。之前為了讓那些年輕業務員能夠沒有太大的壓力。餘荷已經不再親自接業務了。她的工作重點一直都放在也財務部,甚至為了能夠管好財務,她還去報考了會計上崗證和企業財務管理兩個培訓班。
但月底的時候,業務報表她還是要看的。可當這個月的業務報表拿到手裡之後,餘荷嚇了一跳。她印象中上個月的業務量雖然有些下降,但也沒有這麼離譜啊!這個月的業績大跳水,不論是合同簽約數量和金額都只有上個月的一半都不到了。
“你們給我說說!這到底是怎麼回事?”餘荷一臉鐵青地將業務報表往桌上一扔,一雙眼睛冷冷地看著業務部的四個業務經理。他們四個都是公司第一批招進來的業務員,餘荷經過這段時間的考察和培養才把他們提上來的。可他們四個才上任三個月,業務量除了第一個月是有增長的,可後面兩個月都是下降,這個月更是直線跳水。這顯然是說不過去的。
他們四個人面面相覷地都不說話。可餘荷的問題既然問出來了,是不可能就這麼過去的。整整一個多小時,餘荷就這麼冷冷地看著他們,整個辦公室裡的空氣陰冷異常。
雷濤下樓的時候,看到幾個業務員都聚在一起,小心翼翼地看著餘荷的辦公室。他們竊竊私語的聲音,在他聽來卻很清楚。
“都一個多鐘頭了哦!”
“荷姐這是要罰站嗎?”
“剛剛他們被叫進去之前,方經理就說了,肯定是要被荷姐罵了。”
“沒聽到荷姐罵人啊?”
“你們是不知道,荷姐不罵人比罵人更厲害……”
雷濤聽了一會兒之後,就明白是怎麼回事了。他抬腳就走進了餘荷的辦公室。看到他進來,餘荷臉上一紅。這份業務報表這麼難看,她作為業務總監,那是第一個難辭其咎的。
可沒想到雷濤走到她辦公桌邊,拿起那報表略看了一眼。這個業績的確是很難看了。不過雷濤對此早有預料,倒也沒有那麼意外。他拿著業務報表就走出了辦公室,臨出門的時候,淡淡地說了一句:“你們都出來吧!”
餘荷和四個業務經理跟著雷濤走到了外邊的大辦公區,這裡是開放式的辦公室,四個業務組都是在一起辦公的。整個業務部一共有二十二名業務員,現在已經快到下班的時候了,大部分業務員都在。看到他們出來,很多人都一片忙碌的整理了一下桌子。
“別忙!我今天不是來檢查大家的工位5s的。”雷濤笑著對所有人朗聲說道。他的話語中很輕鬆,一下子就讓業務員們緊張的神經鬆弛了不少。
“找地方坐吧,坐下說。”雷濤對餘荷說了一聲後在一張空位上坐了下來,“各位業務部的同事,剛剛我看了這個月業務部的業務報表……”
他這話一出口,所有人的臉色都變得很不好看。這個月的業績大跳水,他們是第一線的業務員自然不可能不清楚。
“業績大跳水,作為我們當領導的