的。
幸好經過莫天躍的提醒,相比之前王倩的態度改變了許多。莫天躍也不是小氣的人,而且對方是自己從貴竹帶過來的,只要成績說得過去,莫天躍不介意再給她一次機會。
當然了,莫天躍之前已經打電話通知幾人,王倩的成績要衝進前四,估計難度應該不低。莫天躍來這邊的原因,更多的是物色一個合適的接班人。
對於如何選撥合適的分公司經理,莫天躍一是看對方以前的簡歷、二是進公司的成績、三是讓對方提出公司未來發展的建議。
說實話,僅憑一個月就判斷公司的員工是否勝任當下的崗位未免武斷了些,但莫天躍別無選擇,他向江雲飛保證的是明年六月份拿下西南地區百分之四十的二線化妝品市場份額。
可目前除了貴竹,士川和雲楠的化妝品店連影子都沒有。如果不盡快讓美容店實現盈利,莫天躍再大膽也不敢投資,即使他身上還有兩千多萬的存款。
對於先開美容店,莫天躍現在確實有點後悔,他忽略了貴竹的美容店之所以那麼快盈利、其中有一半的顧客是化妝品店的會員。而且莫天躍最擅長的是銷售,如果現在的問題是化妝品店的營業額降低,莫天躍自信有足夠的辦法去解決。
奈何開弓沒有回頭箭,莫天躍目前只希望在眾多的員工中挑出能勝任經理的存在。只要美容店不虧本,莫天躍就可以用卡上的錢繼續投資,讓公司的化妝品店開滿西南的各個市區。
在楠昌呆了兩個星期,莫天躍在檢查一家美容店的時候又發現了一個問題,很多顧客貌似對美容店的服務很不滿意,認為來店裡完全是花錢找罪受的典型。
莫天躍當時就傻眼了,如果認為美容店坑錢的顧客超過三分之一,那以後別說發展,不虧本就謝天謝地。和沈冰商量了幾次,又徵求了幾個分公司經理的意見,莫天躍直接吩咐在分公司設立客服部,專門處理顧客的投訴。
當然了,顧客每投訴一次,只要情況屬實,就會獲得相應的賠償或者免費的美容服務,如果顧客提供有建設性的意見同樣如此。
為了挽回美容店的聲譽,莫天躍再次印製了兩千萬份宣傳單。其中除了系統介紹美容店的服務,更多的是宣傳公司增加的優惠政策。
忙碌了一個月,再換掉三個分公司經理、開除了二十七位顧客投訴和營業額排名倒數二十的美容師後,莫天躍終於安心了些。
雖然美容店目前還是處於虧本狀態,但固定的會員比之前增加了許多,只要美容店的服務再提升一個檔次,賺錢應該不成問題。
或許是公司開除員工的幅度稍微大了點,在內部引起了一定的恐慌,莫天躍無奈之下只好把一個月統計一次成績換成三個月,對優秀美容師和管理層的工資又增加了一個百分點,這才消除了員工的負面情緒。
對於顧客投訴的美容師,莫天躍倒是毫不留情,被投訴一次就開除、沒有任何情面。
經過一個月的努力,莫天躍可以說是守得雲開見月明,九月份的營業額統計出來後,他的臉上總算的露出了笑容。兩個多月的辛苦,虧損的店鋪終於從七成降到了三成,而且盈利排名前十的店鋪一個月也達到了十萬。
花了一天的時間把化妝品和美容店的純利潤計算出來,莫天躍暗自咋舌,居然淨賺了七百多萬。如果把虧損的店鋪撇開,投資回報率竟然達到了百分之兩百。如果虧損的店鋪全部實現盈利,百分之三百也不是沒有可能。
也就是說莫天躍投下去一億,只要公司良性發展,一年賺回三億不成問題。難怪很多人總說女人和小孩的錢最好賺,這貌似還真的有些道理。
有了一定的底氣,莫天躍整個人輕鬆了許多,只要十月份的營業額能保持目前的數字,那他就可以在士川雲楠開始化