們的那個服務員都是找那群窮學生做調查,效果不大吧?平時他們哪錢來吃?他們都是吃食堂豬食的命,給不了你們什麼好建議的!嗝……”王克想要趁機與旺福打好關係,找個討好的話題和旺福說道。
“什麼調查?我沒搞什麼調查呀?在哪裡?我看一下……臥槽reads;!他妹的!那不是我們的人,好像是酒店星級評定機構的審查員,上次我有見過……胡少,我到下面看看……”旺福疑惑地走到窗邊,快速掃了一圈,很快發現有一個眼熟的人影,一時驚得他後背冷汗狂冒。
看得不是很清楚,那十幾桌的學生好多人趴在飯桌上寫什麼東西,還有學生在收上來。
噔噔……
難為旺福他一百八十斤的體重,踩著地板砰砰響地衝下樓!
這群學生,怎麼就不能安分一點?他們這是要折騰死我啊?
旺福早有收到訊息,最近幾個月內會有星級評定機構的人來複查望江樓申請五星級酒店的各種設施和服務水平,可是該機構都是喜歡暗訪,搞神秘。但真沒想到他們會來得這麼早,並且還是今晚來,這不是要人命嗎?
不行,如果真的是星級評定機構的審查員,一定要和他解釋清楚,真實情況不是這樣的!
“你覺得望江樓的菜怎麼樣?有沒有達到五星級酒樓水準?”
“這菜做得還不錯的,比我們學校食堂好吃點!但要五星級就有些牽強了,我們第一次來,不過下次肯定不回來的了!”
“哦?那你覺得服務怎麼樣?對望江樓的服務還滿意嗎?有什麼地方不滿意感覺不太滿意的?如果滿分十分,你給望江樓的服務打幾分?”
“三分吧!我以前聽朋友說望江樓有多好,但我真不覺得。這服務還不如街邊的大排檔呢,我們明明訂好了十二張桌子,結果我們人來了居然說只有六張,太坑爹了!我們找經理理論,他態度之惡劣,一副你愛吃不吃的樣子,還說要叫保安把我們趕出去。江哥你當時沒有在場,不然你都要忍不住抽他一個耳光!後來還說要報警,要不是騙那經理說我有表哥是警察局的副局長,我們現在可能餓著肚子呢!江哥你說,我給望江樓的服務三分,真的是仁至義盡,昧著良心給出的高分。”
“就是!這哪算什麼四星級酒樓,我看四星大排檔都不達標!”
“哦?原來你們在外面這坐,是酒樓要求的啊?我起初還以為是你們要求的呢!”
“當然不是!江哥你看我們像是傻子嗎?有空調的包廂不坐,在這外面吸灰塵?說到這個就是一肚子氣,那個胖經理看我們學生好欺負,把我們安排在坐,他是連空調電費也想省掉!要不臨時找不到別的地方吃飯,有誰願意這受罪?這分明就是店大欺客!”
……
“閉嘴!你們幾個兔崽子,是來踩場子的是吧?吃完了還不快滾?別要在這搗亂!”
“江老弟,別要聽這些人胡說八道,事情不是你看到的這樣的,真不是這樣的!”
旺福在後面聽了一會,聽吳太宇和幾個學生圍在一名三十來歲的男子旁邊,七嘴八舌地大說望江樓的各種不是,各種詆譭,旺福他實在是聽不下去。
沒錯,旺福認得這名男子,他就是本地星級評定機構的人員,上次初查時旺福都還接待過。
如果要都依這些學生說的那樣,望江樓申請升級為五星級酒店一事,複查鐵定是過不了,甚至是降星都有可能!
“哦?旺經理你來了啊?正好了,剛剛我採訪了不少人,都對你們望江樓的服務有很大的疑慮,你來解釋一下吧,看看有什麼不對!”姓江男子回頭看到旺福,還給一張空椅讓旺福坐下來慢慢談。
“江哥,你還要他解釋什麼?就剛剛你也聽到了,還叫我們滾,這個態度是一個四星