的人超過4900萬）。

據《商業週刊》2007年介紹，311熱線是一個自下而上透明化的例子，它讓彭博既瞭解了紐約人的態度，也能判斷出他們的問題。彭博沒有私人辦公室，他和助手們一起在一個“透明市政廳”工作，這個地方的會議室都有窗戶，公眾可以實實在在的監督政務的處理過程。

間或出現的告密者

組織內部最有破壞性的秘密，通常是那些帶來傷害的事件——爆炸的油氣罐，破裂的密封環，一些實行水刑——聽上去輕鬆其實恐怖的刑法——的秘密監獄等等。此類令人尷尬甚至羞恥的秘密得以曝光，是透明化最完美也最難實現的情形。按以往的傳統來看，這樣的秘密因為告密者成為了公眾的焦點。某個勇敢的人揭發出自己所在組織內部最深的秘密，同時也陷入了極大的危險中。（在第二章，詹姆斯·奧圖將進一步研究告密者。）社會學家馬隆·格蘭澤研究了上百個政府和行業檢舉人後發現：揭發出組織錯誤行為的人，大部分都吃了苦頭，這幾乎是不可避免的。常見的情況是被疏遠、降職、解僱或者遭到其他方式的懲罰。

有一個經典的例子：軍士賽繆爾·J·普羅文斯揭發出，拘留在伊拉克阿布格萊布監獄囚犯遭美軍士兵虐待的事情。普羅文斯原本是美軍情報部門的一名官員，由於無法刺激上級採取行動，他只好將一切公諸於眾。他的坦率得到了意料之中的結果——普羅文斯被降職了，並且失去了機密許可，被派往德國。他說，在那兒，他被派去“揀垃圾和站崗。”

無論在家庭還是組織中，這種報復都是為了阻止人們說出爆炸性的秘密。儘管檢舉人經常因為他們“多餘的”行為被驅逐出組織，但格蘭澤的研究顯示，他們大多數都能從對組織核心價值的忠誠中找到說出（機密）的勇氣。即使同事給他們貼上叛徒的標籤，這類檢舉者也會因為經常感到對組織有極大的忠誠而採取行動，將令人不安的真相公諸於眾，因為他們認為這些秘密行為破壞了組織的使命和道德核心。

我們認為領導者必須在組織中以身作則，做到坦誠和透明。況且在這件事上，如今的領導越來越別無選擇。在當今的世界，只需輕點滑鼠，資訊就可以傳播到世界各地，透明不僅僅是有利的，而是已經變得不可避免。

但還是有很多領導者依然故我，好像只要將尷尬和具有破壞性的真相隱藏起來，外界就無從知曉。且不知那樣的日子已經結束了。部落格的興起改變了透明的真正含義。曾經，在一個藏有齷齪秘密的組織中，最糟糕的事莫過於在內部出現一個意志堅定又值得信賴的人，而且他有受尊敬的記者所擁有的敏感。但是隨著部落格的興起，曾經那些易受責難而且形單影隻的檢舉人擁有了能力超強的電子助手。檢舉人不必再向記者告密，也不必因為曝光而犧牲自己的事業。現在他們可以匿名告發，而且透過網路部落格能讓資訊以光速傳播。

比如，在中國廈門化學工廠事件中“拉響警報”的連嶽。據負責伯克來加利福尼亞大學中國網際網路專案的網路編輯肖強（音譯）所說，連嶽是中國1600萬部落格寫手中的一員，儘管政府在努力控制網路世界，包括僱傭“上萬名人員……監管網路秩序”，部落格寫手還是擁有了越來越大的影響力。正如肖在《華爾街日報》中寫到的，中國部落格寫手感到越來越有安全感，並且擁有了日漸增長的公眾支援：“面對這些獨立的聲音，舊的意識形態機器開始坍塌。”

但是那些在錯誤的時間，生活在錯誤國家的傳統檢舉人仍然有生命危險。2001年，莫三比克的銀行職員安東尼奧揭發說，該國某個銀行正在被精密計劃過的市民洗劫，其中包括政府官員。安東尼奧在該國一家主要報紙上揭發出了超過一千名惡意貸款的人的名單。不久後，人們就在一個他正調查的銀行天井中發現了他的屍體。