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第196章 企業文化的衝突

然而,隨著企業與國際市場和外來文化的接觸日益增多,外來文化的價值觀念開始對企業產生衝擊。外來文化可能更強調個性、時尚、效率和功能等價值觀念。在國際市場上,消費者對產品的需求可能更注重其外觀設計的時尚感、使用的便捷性和功能的創新性。當企業試圖拓展國際市場時,這種文化價值觀念的差異就會引發衝突。例如,在設計國際市場產品時,本土文化所強調的複雜文化寓意和傳統圖案可能不被外國消費者理解或欣賞,而過於迎合外來文化的設計又可能會失去本土文化特色,損害企業在國內市場的品牌形象,使企業在文化價值觀念的平衡上陷入兩難境地。

本土文化背景下,翠花家族企業內部的溝通方式往往具有含蓄、委婉、注重人情關係的特點。員工之間、家族成員與員工之間在交流時,可能不會直接表達自己的想法和意見,而是透過暗示、隱喻等方式傳達資訊,並且會充分考慮對方的感受,避免衝突。這種溝通方式在一定程度上有利於維護企業內部的和諧氛圍,但也可能導致資訊傳達不準確、不及時,影響工作效率。

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在與外來合作伙伴或國際市場客戶溝通時,這種本土溝通方式就會與外來文化中的直接、簡潔、注重事實的溝通方式產生衝突。例如,在商務談判中,外國合作伙伴可能希望企業能夠清晰、明確地表達自己的需求、條件和底線,而翠花家族企業成員由於習慣了含蓄的表達方式,可能無法準確傳達資訊,導致誤解和談判的困難。同樣,在與國際市場客戶的售後溝通中,客戶可能更希望得到直接的解決方案,而企業員工的委婉回應可能會讓客戶覺得企業在推諉責任,影響客戶滿意度和企業的國際形象。

本土文化影響下的工作態度往往更注重團隊合作、人際關係的和諧以及工作過程的享受。在翠花家族企業中,員工之間相互協作,強調集體的力量,在工作中注重情感的交流和人際關係的維護。而且,在時間觀念上相對比較靈活,工作安排可能會受到人情往來、家庭因素等影響,對於工作的完成時間沒有那麼嚴格的要求。

外來文化,尤其是一些西方商業文化,更強調個人主義、工作效率和嚴格的時間觀念。在國際合作專案中,外來合作伙伴可能更注重個人的能力和貢獻,要求每個成員明確自己的工作職責並高效完成。在時間安排上,他們會嚴格按照專案計劃和時間表執行,對於拖延或延誤工作的情況容忍度較低。這種工作態度和時間觀念的衝突在企業參與國際合作或開展跨國業務時,可能會導致合作雙方在工作協調、專案進度管理等方面出現問題,影響專案的順利進行和合作關係的穩定。

在翠花家族企業中,老一輩成員深受傳統文化的薰陶,他們將傳承家族手工藝視為首要任務,對傳統工藝和文化有著深厚的情感和敬畏之心。在他們看來,企業的發展應該建立在對傳統工藝的堅守和傳承之上,產品創新也應該是在傳統工藝基礎上的適度改進,不能偏離傳統的軌道。例如,在刺繡工藝上,他們堅持使用傳統的針法和圖案,認為這些是經過歷史檢驗的精華,任何對傳統工藝的大規模改變都是對家族文化的褻瀆。

年輕一代成員則在現代社會環境中成長,受到現代科技、文化和時尚潮流的影響。他們對創新有著更強烈的渴望,希望能夠突破傳統的束縛,將現代元素與傳統手工藝進行深度融合,創造出更符合現代消費者需求的產品。他們認為企業要在激烈的市場競爭中生存和發展,必須不斷創新,引入新的設計理念、材料和技術。這種創新與傳承觀念的衝突在企業產品研發過程中表現得尤為突出,年輕一代提出的創新方案往往會受到老一輩成員的質疑和反對,雙方在產品設計方向上難以達成一致,阻礙了產品創新的程序。

老一輩成員在傳統家族文化的影響下,對職業發展有