才算罷休。

現在的DreamPad也是一樣，仙女公司在全球的直營店，除了供顧客們體驗以及領取DreamPad之外，更重要的一個功能就是維修更換。

DreamPad的後蓋是不可拆卸的。因此客服們並不能像是一般的電子產品一樣，拿到附近的修理店去修理，如果DreamPad壞了，就只能拿到直營店來。

蕭奇給DreamPad的保修期仍舊是遵循國際慣例為一年，在這一年時間裡，只要不是自己刻意的損壞機器，那麼凡是質量問題，都可以拿到直營店來更換新機——嗯，這一點是跟著喬幫主學習的。倒是省卻了不少麻煩。

不過蕭奇和喬幫主不同的是，如果人們不方便把DreamPad拿到直營店，那麼可以直接寄送到直營店來，如果查明瞭原因果然是因為質量問題引起，那麼不但會更換新機，還會往使用者們的購機賬戶上返還郵寄費。

這種小小的貼心，不但讓華國人感動，外國人也是一樣的感動。

雖然不值多少錢。可是至少代表人家想得周到嘛。

更有甚者，如果你購買的DreamPad在三個月內就壞了。那麼你更換新機的時候，所在的那個直營店的店長，還會親自寫一封信寄到你的家裡，表示真摯的歉意，並承諾仙女公司一定會做出更好的產品來。

這種感覺就更加的好了，無論在國內國外。消費者們其實普遍都處在弱勢者的地位，許多強勢的公司，就算被法院判決了敗訴，寧願賠錢也是絕對拒絕口頭道歉的，更別說寫信來道歉了。

因此。對於這種有責任心和羞恥心的公司，大家都會很喜歡，每一個收到信件的消費者，無不是立刻把心中的鬱悶一掃而空，不但順手再購買一個七色之內的特別版的，而且還興奮的打電話給親戚朋友們推薦。

於是DreamPad的美名度就越來越高，銷量自然也越來越好。

然後對於保修期過後的DreamPad，或者是使用者不恰當使用導致損壞了零部件的，DreamPad的更換零部件並不便宜，但肯定是服務態度最好的，不但修理質量要保證，而且保證以最快的速度處理好，不至於拖拖拉拉的。

現在所有的DreamPad還沒有過保修期，不過那些自己損傷了DreamPad的使用者們，對於仙女公司直營店的維修態度，卻是非常讚揚的，覺得就算是花費不菲，也是值得的。

話又說回來，根據全世界的一家著名調查機構的調查，仙女公司生產的DreamPad返修率僅僅是萬分之零點二。

也就是說，在保修期裡面的DreamPad，十萬部之中才有兩部出了問題，這個比例已經遠遠低於手提電腦這種技術成熟的產品了。

否則要是返修率太高的話，那些店長們每天寫信都得寫得累死，豈不是太悲催了？

因為要增設售後電話、維修方面的服務，蕭奇在每個直營店特意的增加了超過20名的店員，專門負責處理各種事務。

為此增加的開銷，每個月都超過了5000萬美金。

但蕭奇從來都不會因此心疼，一個公司的產品質量和售後服務讓人放心了，別人才會買你的東西。

久而久之的，他們就會形成一種消費習慣，每次這家公司出了新產品，就都會去買來試一試。

如此的消費慣性，在人們的日常生活中其實是隨時隨地都存在的。

比如蘋果公司就是這樣，許多人從IPOD到IPHONE，再到IPAD，最後到IMAC，甚至於IWATCH出場時也會去買。

別人的好經驗蕭奇是要認真學習的，目的自然也是以後仙女公司生產出來的產品，也都能這樣形成人們踴躍購買的思維慣性。