脾氣很不好，性子也很急躁，經常為了一點雞毛蒜皮的小事就跟男朋友吵架。其實，我不是有意要挑他的刺，我知道自己非常愛他，但是有時候就是控制不了自己的情緒。

開始的一段時間，他還老讓著我，可現在他也不讓我了，我們吵架時針鋒相對。其實，吵架是一件很傷感情的事情。我好害怕我們的感情在吵鬧聲中消失。……我回復她的郵件只有四個字：“提高情商！”

記得去年我到武漢時，看《武漢晨報》，其中有一則關於一個女孩的報道，標題是“女生任學校‘情商部長’，求職受4家大公司青睞”，　給我留下了深刻的印象。

這個叫王珊的女孩畢業後，很快就收到了太平洋保險、維達紙業集團的兩份聘書。一畢業就能進這樣的大公司工作，是很多同學們所向往的。

當別人問她有什麼優勢可以讓公司錄取她時，她很自信地說“我有高的情商，遇到任何困難都可以樂觀自信地面對。”主考官們也認為親和力、自信、積極主動是王珊留給他們的第一印象，而這些都是高情商的一部分。

其實，她在學校的時候，就有一個很重要的身份，是學校的“情商部部長”。她在校發起成立了“情商學會”，有40多人參加。情商學會主要培養每個人的激情，管理好自己的情緒，處理好人際關係及耐受挫折的心理素質。

畢業後，她也一直堅持鍛鍊控制自己的情緒。自信樂觀的態度、在客戶面前從容不迫等都是她鍛鍊的內容。因為她堅信情商對自己的幫助很大。

要提高個人情商，首先應建立樂觀的生活態度。樂觀就是無論在什麼情況下，也能保持良好的心態，也相信壞事情總會過去，相信陽光總會再來的心境。簡言之就是遇事坦然，自信自強。

其次，應及時解除自己的心理枷鎖。自卑、壓抑等，都是影響個人情商的心理枷鎖，一旦發現自己被這些心理枷鎖套住時，應及時尋找解鎖的方法，如向信任的朋友傾訴，聽取他們的意見或建議等。

第三，寬以待人，嚴於律己。寬以待人意味著要有博愛的情懷，能包容他人的缺點和個性；嚴於律己意味著要增強自律力，凡事都能理性思考，不衝動行事。。　最好的txt下載網

控制和管理情緒須知的6個概念（3）

40。情緒的感染力——積極情緒

最近你的同事小李接手了一個很棘手的專案，他做的第一次提案就被打回來重做。時間緊迫，客戶要求又刁鑽，令他壓力很大，情緒也跌到冰點。

從老闆的辦公室出來後，他又是罵人又是摔檔案。本來你剛才還整理了一下自己的笑容，打算給客戶打個問候電話，現在，在他罵罵咧咧的聲音中，居然拿起電話不知道說什麼好了；同事們跟他說句話他也不耐煩，很多同事都不敢在這個關頭上惹他，因為他早就放出話來“別惹我啊，誰惹我，我跟誰急！”

當遇到這種狀況，你會怎麼處理？在你對他的壓力錶示同情的時候，是否也為他影響了自己的情緒而表示不滿？的確，生活中，我們的情緒無時無刻不受人影響，並影響著別人。

美國夏威夷大學的心理系教授埃萊妮？哈特菲爾德及她的同事經過研究發現，包括喜怒哀樂在內的所有情緒都可以在極短的時間內從一個人身上“感染”給另一個人，這種感染力速度之快甚至超過一眨眼的工夫，而當事人也許並未察覺到這種情緒的蔓延。我們會有這樣的體會：如果哪一段時間，你的領導心情不錯，你的同事們都會被感染，大家的默契程度會提高，做起工作來也更得心應手；如果哪一天，領導情緒低落，則大家都不敢說話，工作積極性不高，工作效率也受到情緒的影響。當然，情緒的傳染不僅僅在上下級之間這樣明顯，實際上，關係越密切，越熟悉的人之間，情緒的感染就會越