。誰知道震後從尼泊爾一回來，就洋洋灑灑發來一通投訴郵件，列數她和同事錢佳佳幾大罪狀。大意是很不滿地震後被迫滯留尼泊爾數日，在加都時酒店服務不滿意，又沒有及時聯絡到航班讓他們撤離云云。

做這行最怕遇到投訴，董蕎君即便知道對方要求過分，也選擇了大事化小，要她和錢佳佳打電話過去道歉，息事寧人。

簡兮實在不想打這個電話，覺得憋屈得很：“地震後一直餘震，誰都想先走。是我好不容易和導遊溝通好，聯絡到車子讓他們先撤，結果把自己都差點丟掉半條命。地震是不可抗力的天災，我們已經盡力了，結果現在來投訴我！”

她氣鼓鼓抱怨一通，忽然止住，因為感覺旁邊的男人在嘲笑她。

易哲慎斂了斂神色，彷彿職場導師一樣教育她：“這種事情很常見，你不能選擇客戶是誰，不管是什麼樣的客戶，你都得兵來將擋，水來土掩，耐心處理。”

簡兮有點鬱郁說：“可是以前沒遇到過這種情況。我認識的絕大部分客戶都很有素質。果然日本人最討厭！”

他口氣淡淡地嗆了她一句，“即使是我，也遇到過比這更刁鑽難纏的客戶，有時候也得放下身份親自去解決。�