人同時,也影響到正常的專業退費人。譬如,電商平臺為了應對專業退費人,調整了一系列規則。
有些平臺的使用者協議和退款政策中,明確禁止職業退費人員幫消費者退費的行為,並詳細說明違規的認定標準和處罰措施。譬如,在黑貓投訴中,也有著“大家選擇官方渠道解決消費糾紛,不要輕信第三方機構或個人辦理退費以免受騙”等這樣的提示標語。
此外,不少平臺也都在完善退費規則,朝著利於使用者售後的方向發展,譬如,今年上半年,淘寶、京東、拼多多等電商平臺,紛紛推出了“僅退款”功能,讓消費者能夠享受快速退款,避免維權難的問題。
這無疑會讓職業退費人的生意減少,收入降低,甚至斷了他們的財路。
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