上網的中青年一代，老年人也可以隨時打電話進行訂購。

和遠方商城品牌經營有所差別，萬家網在當前更多的是提供一些生活必備品服務。

大米、食用油、蔬菜水果……

這些才是萬家網的主營產品，至於其他的商品，則是可以在遠方商城下單。

只要當地有遠方超市，只要超市在範圍五公里之內，免費送貨上門，現款現結，無論颳風下雨，當天下單，當天到貨。

萬家網上線的當天，一些地方衛視都進行了短暫的宣傳。

宣傳不算猛烈，連打出去的廣告都簡陋的不行，簡簡單單一句“萬家網，服務萬家的生活網站”便算結束。

……

上午9點整，萬家網正式上線。

9點01分，第一個電話打進了資訊處理部。

李東、袁成道、沈茜、秦海、孫濤……一大群高管紛紛在資訊處理部等待著。

當電話響起，陳珂率先邁步，在客服人員忐忑中按下了擴音。

“您好，這裡是萬家網，請問您有什麼需要？”

“喂，你們這是賣東西的網站吧？”電話那頭，一位老太太略顯不自信地問了一句。

陳珂急忙道：“是的，大媽，您想買些什麼？”

“那個，你們是東西送上門才收錢對嗎？”老太太沒有急著說話，再次問了一句。

“是的，我們是先貨後款……”

“那就好，小姑娘，我跟你說，這雪太大了，我們老兩口腿腳不方便，也出不去門。

家裡的東西都吃完了，聽說你們這什麼都賣，你給我介紹介紹有哪些東西賣？”

陳珂苦笑著回頭看了李東眾人一眼，李東輕聲道：“大致介紹一下。”

陳珂點頭，對著電話說道：“大媽，我們這裡柴米油鹽都賣，包括各種蔬菜，生鮮水果……”

“那給我送兩袋米過來，還有，要一桶色拉油，兩袋鹽……”

老太太說了很長時間，中途還詳細問了價錢，品牌，什麼時候能送到。

等記下老太太的住宅地址，時間已經過去了十分鐘。

這時候，整個資訊處理部都開始忙碌起來。

有接電話的，有網上回復的，整個辦公室瞬間就忙碌了起來。

陳珂結束通話電話，將訂單交給一旁的客服人員，這才走過來對李東眾人苦笑道：“李總，袁總，這也太耗時了。”

“一個訂單，前前後後花了十多分鐘。這老太太還算好說話的，口齒也比較清晰。

這要是遇到方言比較重，又或是那種斤斤計較，什麼都要問的，恐怕半個小時都有可能。

這些大爺大媽們閒著也是閒著，說不定還準備陪咱們嘮嘮嗑，這麼下去，事情可就耽誤了。”

陳珂說完，沈茜幾人都微微點頭。

這點確實是個問題，而且不比年輕人，這些老人，沒看到真實存在的東西，總有點心裡發虛。

剛剛那個老太太連續問了好幾遍，這個萬家網的東西到底是不是遠方超市裡的東西，是不是都一樣，是不是給她挑最好的？

一個訂單十多分鐘，一個客服人員一天工作10小時，一個人一天下來豈不是最多隻能處理60單？

要是按照每單5元的利潤來算，客服分走1元，物流分走1元，其他人工成本1元，運營成本1元，到最後一旦能盈利1元就算不錯了。

這還是理想情況下，也有可能不賺錢。

耗時耗力，盈利卻是不大，甚至沒有盈利。

這種模式，頓時讓不少人皺起了眉頭。

比起遠方商城網上直接訂單，萬家網中間多了一道客服程式，以及一道中轉程式，