著董事長弗洛伊德·範霍頓。範霍頓現在已年邁體衰，不過正是他十年前領導並發展了這家醫藥公司。目前儘管他仍有很大勢力，但他的職責主要只限於主持董事會。

“我用‘批評’這個詞，”西莉亞對著擴音器說，“儘管你們中有些人可能不喜歡，這卻是我要做的。理由很簡單。我要對會議做出一點積極的貢獻，而不只是來起裝飾作用。我要說的一切，也並不超出給我的講題範圍，這已印在會議日程表上：‘一個婦女對新藥推銷的看法’。”

現在她抓住他們的注意力了，她心中有了底。會場很安靜，人人都在聽。

這是她原先擔心的事——她能否抓住聽眾的注意力。今天上午西莉亞從派克大街回來，進入那煙霧瀰漫、喧鬧無比、擠滿推銷人員的休息室，這時她感到有點緊張，這是她同意在會上發言以來第一次這樣。雖說沒表露出來，她心裡卻承認，費爾丁·羅思的銷售工作會議主要是男人的天下，至少目前是這樣。他們到這裡來，無非是互相友好地拍拍背，開些粗野的玩笑，無緣無故地鬨笑。這印象都是由於他們千篇一律的交談造成的。西莉亞原在數“好久不見！”今天究竟聽見多少次，後來數不過來了。大家都說“好久不見！”

猶如這是一句剛發明的新奇寒暄話。

“和你們一樣，”她繼續說，“我非常關心我們為之工作的這個公司，也非常關心我們是其一份子的製藥行業。這兩者過去做了很多好事，將來還要做更多的好事。但也有些事做得不對，非常不對，特別是在推銷新藥方面。

我想根據我個人的看法談一談，哪些事做錯了，我們怎樣才能做得好些。”

西莉亞掃了一眼前兩排的高層人士，她發現有幾張臉不大自在，有一兩個人煩躁不安。非常明顯，她剛才說的話出乎他們意外。她把目光轉向別處，轉向大廳裡的其他部分。

“今天上午進這會場以前，還有下午進場以前，我們大家都看到了掛著的大幅標語以及陳列臺上寫著的羅特洛黴素。它是一種了不起的藥物，是醫藥上的一個重大突破。拿我來說，我就因為賣這藥而感到自豪。”

出現了掌聲和歡呼聲，西莉亞停了一下。在休息室裡，展出了十幾種費爾丁·羅思的重要產品，西莉亞選準了羅特洛黴素，因為這藥和她本人有許多聯絡。

“如果誰從那藥的陳列臺上取出一本小冊子——你們中有些人已經這樣做了——他就會看到我丈夫寫的羅特洛黴素的用法。我丈夫是內科醫生，醫學博士。他用過這藥以及其他一些藥，用得很稱心。但也有用得不稱心的藥，對於向他吹噓那些藥的推銷員他也不稱心。並不是他一個人這樣，其他醫生也和他有同感。根據寫給我的報告來看，這樣的醫生太多了。正是製藥行業的這一方面，可以而且應當加以改變。”

西莉亞意識到她已踏上艱難險阻的道路，她直視聽眾，小心翼翼地遣詞用字。

“根據我丈夫當內科醫生的體會，他對我說，他在心裡把到他那裡去的新藥推銷員分為三類：第一類，能如實介紹他們公司的藥品，有害的副作用他們也講；第二類，對他們要推銷的藥品知之甚少，說不出什麼名堂；第三類，為使醫生開處方時用他們要推銷的藥品，他們信口胡說，甚至蓄意撒謊。

“我真想說，這三類中的第一類人——既瞭解情況又誠實的新藥推銷員——是大多數，而另外兩類人是少數。可惜事實並非如此。第二類和第三類的人數遠比第一類的人數多。這就意味著，從掌握藥品全面而準確的情況來說，我們推銷新藥的工作質量還很低，這情況適用於所有制藥公司，也包括我們公司。”

現在西莉亞看到，不僅前排領導露出大驚失色的跡象，他們後面的人也一樣。在一連串哼哼唧唧的不滿聲中，有人高喊道，“喂，到底要