王蕾細眉一皺，沒好氣地對黃河說：“你找我談什麼？我們認識嗎？即使你是客戶，也不能這樣啊，我們是手機客服，不是陪聊，拜託了先生，聊天，我可沒時間！”王蕾把手機往桌子上一扔，一揚頭，眉宇之中掠過一陣巾幗般的殺氣。

黃河徹底暈了，問道：“難道，你們就是這樣跟客戶服務的嗎？”

王蕾一聽這話，倒上了勁：“咦，我說這位先生，我們的服務怎麼了？你到底是客戶啊還是來找岔的？”不自覺間竟然掐上了腰，大有興師問罪的跡象。

其她的員工見狀，也都湊了過來，七八雙眼睛帶著殺氣，一齊朝黃河射了過來。

面對這場面，黃河輕輕笑了笑，他突然覺得有些悲哀，這麼好的一個部門，這麼好的一份肥差，竟然讓這麼一些無素質無服務水平可言的員工們把持著，悲哀啊，實在是悲哀！自己只不過說了這麼兩句話，便引來了如此這般的刁難。

試問，在這競爭激烈的商界中，尚有哪家正規的公司或單位的員工，敢這樣肆無忌憚地跟客戶說話？

黃河不得不得在心裡‘佩服’起陳婷來，這就是她旗下的部門，這就是她旗下的經理和員工！

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正文　056章　微服私訪（二）（求票票）

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這時候，幾個客戶也圍了上來，為了避免造成惡劣的影響，黃河決定先忍了，等回去以後，他要針對客服中心的現狀，專門寫成檔案下發，勒令客服中心進行整頓，大不了自己跟著蹲點兒，他還不信這個邪了，這麼好的一個部門，被她們糟蹋成了這個樣子，要服務沒服務，要整潔沒整潔，這樣下去，簡直是玷汙了人家諾基亞這個招牌。

黃河嘆了口氣，好笑，好氣。

帶著氣憤想離開此地，然後回去策劃下文通知整頓。

剛到了門口，一個穿著制服的女員工提著一塑膠袋雪糕衝了進來，正好與黃河撞了個滿懷。

“黃主任，是你，嘿嘿！”這女員工臉一紅，趕忙把手裡的雪糕往身後一藏。

這個女員工黃河見過，她是客服中心的會計，經常到公司總部報賬，因此混了個臉熟，卻沒想到她能認出自己來。

王蕾一聽此話，匆匆地小跑到了門口，問那員工：“他是誰，黃主任？”臉上的表情顯得有些慌張起來。

“是啊，你不認識嗎？這是公司總部的黃主任呀！”女員工解釋著，背後的小手提著一塑膠袋雪糕，有些不知所措。

王蕾臉色一變，馬上陪著笑對黃河說：“哎呀，原來是黃主任啊！對不起，實在對不起，我們把你當成是來投訴的了，沒想到，沒想到是我們可親可愛可敬的黃主任過來微服私訪來了，有失遠迎，有失遠迎！”

王蕾雖然沒見過黃河，但是關於黃河的事蹟她倒是知道不少，而且黃河的做法也讓她一直心有餘悸。黃河剛來公司沒幾天