今兒個又是紀東凌得上班的一天, 恰逢月底店裡開始盤點。

鍾籬剛補好貨, 羅樂的電話就打進來了。

&ldo;你最近店裡情況怎麼樣？&rdo;羅樂問。

&ldo;挺好的啊, 又要補貨了。我都想著別開這什麼咖啡店了，就開個精品店算了，可掙錢了。&rdo;雖然具體的還沒讓財務算出來，但光是看這個月的業績，鍾籬就覺得，這個月應該是盈利了。

&ldo;生意好就行, 沒碰上什麼找茬的吧？&rdo;羅樂問。

鍾籬疑惑：&ldo;什麼找茬的？&rdo;

&ldo;前幾天就在我這店裡，有對夫妻, 剛買完東西上網一查價格, 發現我們店裡賣的貴了就要退。當時我不在店裡, 平時給的規定也是&l;如果不是貨品質量有問題不能退&r;，所以他們也就沒給退。當時在店裡鬧得也挺大的，我的人不給退, 客人堅持要退，還去查商務法打消協的電話。最後依舊沒給退，那對夫妻就開始偷拍錄影。後來把我店裡的小姑娘逼急了，自己掏錢買了那東西，退錢給了那人這事才罷休。&rdo;

鍾籬長吸了一口氣：&ldo;我就說吧，你定價不要定那麼高。&rdo;

羅樂：&ldo;可是她們買的那東西，就比網上貴了十幾塊。&rdo;

&ldo;咦&rdo;鍾籬改了口：&ldo;這得窮成什麼樣了啊，沒錢就別出來逛街啊。&rdo;

&ldo;而且我所有東西都是明碼標價的，她們完全可以選擇不買，可偏偏就是要買了立馬退還有就是，我發現她們不止在我店裡是，這個商場有好幾家店都被她們這樣惡意找茬過了。&rdo;

鍾籬挑眉：&ldo;這對夫妻是過的有多憋屈啊，來這服務行業發洩。&rdo;

&ldo;管他呢，我來就是提醒你，多注意點。碰上這種，最好還是趕緊給退了，早點擺脫這個麻煩。&rdo;

鍾籬不以為然：&ldo;再說吧，看我當時心情。態度好心情好我就給你退，要是不好哪涼快哪給我待著去。&rdo;

掛了電話，鍾籬就去研究《消法》，

當看到&ldo;實體店退貨只能靠協商，七天無理由退貨只適用於網購&rdo;這句話時，她吃了顆定心丸。

然而她沒想到，這剛做好準備，找茬的就來了。

當時她正在研究新品，店員妹子突然跑過來，說：&ldo;老闆，有客人剛買了圍巾就要退貨，說是因為我們賣的很貴。&rdo;

都來報告了，就說明這事沒那麼好處理。

鍾籬當時心情還不錯，洗乾淨手臉上帶著笑就出去了。

還沒走近，鍾籬就聽到收銀臺裡，負責收銀的小姑娘在那焦急的解釋：&ldo;我這邊真的沒辦法給您退，商品沒有任何問題，是不能退貨的。但您可以換貨&rdo;

&ldo;我不換貨，我就要退錢！你這圍巾賣這麼貴，其他東西肯定也是各種圈錢！&rdo;

鍾籬還算冷靜，慢慢走上前臉上依舊掛著笑：&ldo;你好，我是這裡的負責人。&rdo;

那位女顧客看到鍾籬氣勢更甚了：&ldo;你來的正好，趕緊給我退了！網上只賣二三十的圍巾，你們竟然賣五十多！&rdo;

鍾籬眸子冷了幾分。

她長這麼大，還沒有人敢這麼跟她說過話。

鍾籬客氣也省了：&ldo;是圍巾有什麼問題嗎？&rdo;

&ldo;貴啊！你們怎麼不去搶錢啊！&rdo;

&ldo;我問的是圍巾質量上有什麼問題嗎？&rdo;鍾籬繼續問。