經濟危機過後，蘇家雖然穩住了陣腳，但市場的競爭依舊激烈。

蘇銘深知，要想在這樣的環境中持續領先，必須不斷尋找新的增長點。他把目光投向了高階定製市場。這是一個尚未被充分開發的領域，有著巨大的潛力。

蘇家成立了專門的高階定製部門，招聘了一批經驗豐富、富有創意的設計師。然而，一開始的進展並不順利。客戶對於高階定製的要求極為苛刻，不僅在設計上要有獨特的風格，在品質和細節上更是追求完美無瑕。

“蘇總，這幾個高階定製的專案，客戶都不太滿意，覺得我們沒有達到他們的預期。”部門經理一臉愁容地向蘇銘彙報。

蘇銘親自與客戶溝通，瞭解他們的需求和想法。他發現，問題不僅僅在於設計，還在於與客戶的溝通和服務流程上。

於是，蘇銘決定對整個高階定製的服務流程進行最佳化。從客戶諮詢、需求分析，到設計方案的制定、修改，再到生產過程中的監督和交付後的售後服務，每一個環節都進行了細緻的梳理和改進。

經過一段時間的努力，蘇家的高階定製業務逐漸有了起色。客戶的滿意度不斷提高，口碑也在業內傳播開來。

但就在這時，原材料價格突然大幅上漲。這對於剛剛起步的高階定製業務來說，是一個巨大的挑戰。

“蘇總，按照現在的原材料價格，我們的成本會大幅增加，利潤空間將被嚴重壓縮。”財務主管拿著報表，神色凝重。

蘇銘緊急召開會議，商討應對策略。有人提議提高產品價格，但蘇銘擔心這樣會失去一部分客戶；有人建議尋找新的原材料供應商，但這需要時間和成本。

經過反覆權衡，蘇銘決定採取多元化的策略。一方面，與現有的供應商協商，爭取更優惠的價格和付款條件；另一方面，加快尋找新的供應商，同時在產品設計和生產工藝上進行最佳化，降低原材料的消耗。

在解決原材料問題的過程中，蘇家又遇到了技術工人短缺的難題。由於高階定製業務對工人的技術水平要求很高，而現有的工人數量無法滿足業務需求。

“蘇總，我們已經在招聘技術工人，但符合要求的人實在太少了。”人力資源經理焦急地說道。

蘇銘決定加大對工人培訓的投入，建立內部培訓體系，提高現有工人的技術水平。同時，與職業學校合作，定向培養所需的技術人才。

經過一系列的努力，蘇家終於克服了原材料價格上漲和技術工人短缺的難題，高階定製業務步入正軌。

然而，新的問題又出現了。隨著業務的擴大，蘇家的管理體系開始顯得有些力不從心。部門之間的協調不暢，資訊傳遞不及時，導致工作效率低下。

“蘇總，最近幾個專案都因為部門之間的溝通問題出現了延誤，我們必須儘快解決這個問題。”生產經理向蘇銘反映。

蘇銘深知，管理體系的最佳化已經迫在眉睫。他邀請了專業的管理諮詢公司，對公司的組織架構、管理流程進行全面的診斷和最佳化。

經過幾個月的努力，蘇家建立了一套更加高效、靈活的管理體系，工作效率得到了顯著提高。

就在蘇家穩步發展高階定製業務的同時，市場上出現了一些模仿蘇家產品的競爭對手。他們以低價策略吸引客戶，對蘇家的市場份額造成了一定的衝擊。

“蘇總，這些競爭對手的模仿產品價格很低，我們的一些客戶已經開始動搖了。”銷售經理憂心忡忡。

蘇銘決定加強品牌建設和智慧財產權保護。一方面，加大品牌宣傳的力度，提升品牌的知名度和美譽度；另一方面，透過法律手段維護自己的智慧財產權，打擊侵權行為。

在蘇銘的帶領下，蘇家積極應對各種挑戰，不斷創新和改進