管微怔,這個女孩似乎比自己想象的要厲害得多,不過她是誰,怎麼可能被這種鄉下女嚇到。
“我想你沒有明白我的意思,既然你知道這裡是SENWELL,那麼你也應該知道SENWELL是一家國際性連鎖飯店,這裡的消費我怕是,不是你所承擔的起,所以,請你—…離開”。
她的話說的是很客氣,也好似是在好意提醒天瑜,但她的語氣、表情卻充滿了鄙視。
天瑜皺眉看著這眼高於頂的女人,在臺灣SENWELL總公司,她也沒見過這麼囂張的人,今天她不好好教教她待客之道,她怎麼配做SENWELL董事長夫人。
“原來SENWELL的員工都是這麼勢力,我真懷疑,你們是怎麼將SENWELL發展成為國際性連鎖飯店的?”
天瑜的話還沒出口,另一個聲音卻插進來。
“看樣子,我真的是選錯了地方,SENWELL根本不值得我們光顧”
不知什麼時候天瑜她們的旁邊聚集了很多人,有些是顧客,有些是工作人員。而說話的是一個看起來比天瑜大些的女顧客。她沒有任何感情色彩的說著這些對SENWELL而言,絕對算是十分有損名譽的話。
而有些顧客聽到她的話,再加上看到那個女主管那樣對天瑜,已經在竊竊私語點頭符合那個女子說的話。
女主管一看自己惹禍了,趕忙想上前解釋,但天瑜卻搶先一步說道:“這位小姐的話,我不能贊同”走到那女顧客面前:“這位小姐,我想SENWELL並不是你說的那樣,第一,這位女主管她講的是事實,不要她說,就讓各位看下,現在站在這裡的所有的人,有那一個不比我穿的高貴,SENWELL本來就是一間只有向各位這樣的有錢人才來得起的地方,她講的雖然不中聽,不過,她也算是好心提醒我吧?”
聽了天瑜的話,大家又在竊竊私語,似乎覺得有些道理。
天瑜繼續說:“第二,這位女主管並不是勢力,雖然她講話的口氣不是一個專業服務者該有的樣子,但不能因為她一個人就將整個SENWELL都說在內吧?各位能來SENWELL不就是因為覺得這裡很好嗎?如果像你說的SENWELL的員工都是很勢力的,那麼各位為什麼還選擇來SENWELL呢?……SENWELL的品質,SENWELL的服務,我想不用我說大家也一定可以感受的到”
“他們那樣對你,你竟然還幫他們?”幫天瑜講話的女子皺眉望著天瑜。
“我沒有幫SENWELL,我只是在講一個事實”天瑜面向所有人:“我來自臺灣,我比各位更瞭解SENWELL,飯店業講究的就是要所有光臨的顧客都有一種賓至如歸的感覺,而SENWELL一直在努力讓自己成為一個不僅是讓身體休息的地方,它想讓大家感受到,它可以讓大家的心在這裡休息一下。有人曾經告訴我說‘家…是心的旅店’,所以我希望光臨SENWELL的所有人都能有種回家的感覺,而SENWELL也一直在努力的讓來這裡的人覺得這裡是‘心的旅店’,所以請大家不要懷疑自己的選擇。”
均昊站在不遠處看著這一切,他是從那位女主管說出最後一段話時來到這裡的。他皺眉看著那個女主管:“肖經理,這就是你提拔起來的人才?”
均昊很平靜的說著,可肖暉心裡明白這樣的單均昊才是最可怕的,因為他知道SENWELL能走到今天,不僅僅是因為均昊那一套獨特的服務理念,還有就是他的鐵腕作風,這次他怕是要被炒了。
均昊沒有上前,他認真的聽著天瑜講那些話,慢慢的臉上露出讚賞的笑容。
那個女顧客用奇怪的眼神看著天瑜,沒有再說什麼。這時人群中突然有人說道:
“SENWELL