上更容易被理解和喜愛。這種國際化的品牌塑造策略與專注國內市場的兩種品牌塑造思路產生了衝突,各方都堅持自己認為正確的方向,使得品牌塑造策略的決策陷入了僵局。
營銷渠道的選擇如同戰場上選擇作戰路線一樣關鍵,而家族企業成員在這一問題上也各執一詞。一些傳統觀念較強的成員更傾向於實體店鋪銷售渠道。他們認為實體店鋪能夠為消費者提供真實的購物體驗,消費者可以親身感受到手工藝品的質感、工藝細節和文化氛圍。在他們看來,實體店鋪是展示傳統手工藝品魅力的最佳場所,尤其是那些位於文化旅遊景點附近或傳統文化氛圍濃厚的街區的店鋪。這些店鋪本身就是一種文化符號,能夠吸引那些對傳統文化感興趣的遊客和消費者。因此,他們主張加大對實體店鋪的投入,最佳化店鋪陳列,提升服務質量,透過舉辦線下活動,如手工製作體驗課程、傳統工藝展示等,增加店鋪的吸引力和競爭力。
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然而,年輕一代的成員則對電商平臺寄予厚望。在網際網路時代,電商平臺具有覆蓋面廣、成本低、傳播速度快等諸多優勢。他們認為透過在主流電商平臺開設官方旗艦店,可以將產品推向更廣泛的消費群體,打破地域限制,實現銷售規模的快速增長。同時,電商平臺提供了豐富的資料資源,企業可以透過分析消費者的購買行為、瀏覽記錄等資訊,精準地瞭解市場需求,調整營銷策略。此外,他們還主張利用社交媒體平臺開展社交電商,透過與網紅、博主合作,進行產品推薦和試用分享,引導消費者購買。這種線上營銷渠道的選擇與傳統實體店鋪渠道的支持者產生了激烈的爭論,雙方都看到了各自渠道的優勢,難以達成共識。
還有一部分成員關注到了與其他商業機構合作的渠道拓展方式。他們認為可以與酒店、航空公司、高階禮品公司等合作,將產品納入其採購清單或作為特色服務的一部分。例如,與酒店合作,為酒店客房提供帶有刺繡元素的床上用品、裝飾品,提升酒店的文化氛圍;與航空公司合作,將刺繡手工藝品作為頭等艙或商務艙的特色贈品,提高品牌在高階消費群體中的知名度。這種合作渠道的拓展思路雖然具有一定的創新性,但在資源分配和合作方式上又與前兩種渠道選擇產生了矛盾,因為企業的資源是有限的,不同渠道的拓展需要不同程度的人力、物力和財力投入。
在促銷策略方面,家族企業內部也存在著明顯的分歧。一部分成員主張採用傳統的促銷方式,如打折、滿減、贈品等。他們認為這些方法簡單直接,能夠迅速刺激消費者的購買慾望。在特定的節日或促銷季,透過降低產品價格或提供額外的贈品,可以吸引更多的消費者購買。例如,在春節、中秋節等傳統節日期間,推出打折優惠活動,或者購買一定金額的產品贈送具有特色的刺繡小飾品。這種促銷方式在國內市場已經被廣泛應用,並且在一定程度上能夠提高短期的銷售額。
然而,另一部分成員則對這種傳統促銷方式提出了質疑。他們認為過度使用打折等手段可能會損害品牌形象,讓消費者對產品的價值產生誤解,尤其是對於注重品質和文化內涵的傳統手工藝品來說。他們更傾向於採用體驗式促銷策略。例如,舉辦刺繡體驗工作坊,消費者可以在專業手工藝人的指導下親自嘗試刺繡,感受傳統工藝的魅力,同時可以以優惠的價格購買體驗過程中製作的產品或相關的手工藝品。這種促銷方式不僅能夠增加消費者對產品的認同感和忠誠度,還能在一定程度上傳播傳統手工藝文化。
還有成員提出了會員制促銷策略。透過建立會員體系,為會員提供專屬的優惠、新品預覽、文化活動邀請等特權。這種方式可以培養忠實的消費群體,提高消費者的復購率。同時,可以根據會員的消費行為和偏好進行個性化的