工站起來，有些激動地說：“客服部有時候處理客戶問題太慢了，我們在客戶那邊承諾了儘快解決，可客服部卻一拖再拖，讓我們很被動。”

客服部的一位員工也不甘示弱地站起來：“我們的工作量很大，人手又不夠，而且有些客戶的問題很複雜，需要時間來處理。你們銷售部也不瞭解情況，就知道催。”

林默皺了皺眉頭，說道：“大家先別吵，我們是來解決問題的，不是來互相指責的。銷售部和客服部都是公司的重要部門，都對客戶服務負有責任。我們要找到問題的根源，共同解決。”

這時，客服部的一位老員工站起來，說道：“林總，我覺得我們兩個部門之間缺乏有效的溝通和協作。銷售部在和客戶溝通的時候，沒有把客戶的詳細需求和問題準確地反饋給我們，導致我們處理問題的時候走了很多彎路。”

銷售部的一位經理點了點頭，說道：“確實，我們在這方面也有做得不好的地方。以後我們會加強和客服部的溝通，詳細記錄客戶的需求和問題，及時反饋給你們。”

林默點了點頭，說道：“很好，這就是我們需要的態度。兩個部門之間要加強溝通和協作，建立有效的資訊共享機制。另外，客服部要加強對員工的培訓，提高他們的業務能力和服務意識。銷售部也要配合客服部，在客戶面前樹立良好的公司形象。”

會議持續了幾個小時，大家討論得很熱烈，提出了很多改進的建議和措施。最終，兩個部門達成了共識，制定了一套詳細的客戶服務最佳化方案。

會議結束後，林默看著大家，說道：“希望大家都能認真執行這個方案，讓我們的客戶服務質量有一個質的提升。我相信，只要我們齊心協力，就一定能贏得客戶的信任和支援。”

眾人紛紛點頭，走出了會議室。林默知道，客戶服務最佳化的道路還很長，但他對未來充滿了信心。他相信，透過公司全體員工的努力，一定能讓客戶服務成為公司的核心競爭力之一。

而此時，在公司的競爭對手那邊，他們也在密切關注著林默公司的動態。競爭對手的負責人坐在豪華的辦公室裡，嘴角露出一絲冷笑：“哼，林默，看你這次怎麼解決客戶服務的問題。只要你露出破綻，我們就有機會把你的客戶搶過來。”

而這一切，林默並不知曉。他正全身心地投入到客戶服務最佳化的工作中，為公司的未來發展努力著。他不知道前方還會遇到多少挑戰，但他堅信，只要堅持以客戶為中心，不斷改進和創新，公司就一定能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，為下一次的品牌影響力提升和國際市場拓展等計劃奠定堅實的基礎。

：()重生，他逆天改命