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第139章 內部溝通最佳化

了趕時間做方案,問題確實問得不夠細緻。但銷售部有時候好幾天都不回覆我們的詢問,等我們方案都快做完了,他們才反饋資訊,這時候再修改方案就很被動了。”

林默微微點頭,說道:“我明白了。這樣,以後市場部在向銷售部詢問資訊時,要儘量明確問題的具體要求和重點。銷售部也要提高效率,在接到市場部的詢問後,儘快安排人員進行反饋。如果實在沒時間,也要及時告知市場部大概的反饋時間。大家能做到嗎?”

小張和小李都點了點頭,說道:“能做到,林總。”

這時,技術部的老王也開口了,他推了推眼鏡,臉上帶著一絲憂慮:“林總,我們技術部和其他部門溝通時,也存在一些問題。比如,我們研發出了新的技術,想和市場部、銷售部溝通如何推廣應用,但他們總是對技術細節不感興趣,導致我們的新技術不能很好地推向市場。”

市場部的小李有些無奈地說道:“老王,不是我們不感興趣,是你們技術部講的那些技術細節太專業了,我們根本聽不懂啊。而且我們更關心的是新技術能給產品帶來哪些實際的優勢,能吸引哪些客戶群體。”

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銷售部的小張也附和道:“是啊,老王,我們在一線銷售,更需要簡單易懂的資訊,好向客戶介紹產品。你們講得太複雜,我們根本沒法用。”

老王皺了皺眉頭,說道:“那你們提前告訴我們你們需要什麼資訊啊,我們也可以準備得更有針對性一些。”

林默擺了擺手,說道:“老王,這就是溝通不暢的問題。各部門之間對彼此的需求不瞭解,導致資訊傳遞出現偏差。這樣,以後技術部在和市場部、銷售部溝通新技術時,要儘量用通俗易懂的語言介紹技術能帶來的實際優勢和應用場景。市場部和銷售部也要提前整理好自己的需求,明確告訴技術部你們需要了解哪些方面的資訊。”

眾人紛紛點頭表示贊同。

就在這時,窗外突然狂風大作,豆大的雨點噼裡啪啦地打在窗戶上,發出清脆的響聲。林默看了看窗外,又轉過頭來,說道:“大家都看到了,外界的環境變化很快,我們公司要想在激烈的市場競爭中立足,就必須加強內部溝通,提高工作效率。除了成立跨部門溝通小組,我們還引入了新的溝通軟體。這個軟體可以方便大家及時交流工作進展和問題,希望大家能熟練使用。”

說著,林默讓秘書給大家演示了一下新溝通軟體的使用方法。眾人都認真地看著,不時地提出一些問題。

會議結束後,林默回到辦公室,心中依然有些擔憂。他知道,最佳化內部溝通機制不是一蹴而就的事情,雖然今天解決了一些問題,但在實際操作中可能還會出現新的情況。

這時,手機鈴聲突然響起,林默拿起手機一看,是一個重要合作伙伴打來的電話。他接起電話,電話那頭傳來合作伙伴焦急的聲音:“林默,你們公司最近內部是不是出了什麼問題?我們合作的專案進度有些滯後,而且資訊傳遞也很不及時,這讓我們很擔心啊。”

林默心中一緊,連忙說道:“實在抱歉,我們公司正在最佳化內部溝通機制,可能在這個過程中出現了一些暫時的混亂。我們會盡快解決問題,確保專案順利進行。請您放心,不會影響我們之間的合作的。”

結束通話電話後,林默的臉色變得更加凝重。他在心裡暗暗發誓:“一定要儘快讓內部溝通機制順暢起來,否則不僅會影響公司的發展,還會失去合作伙伴的信任。”

而此時,公司內部新的溝通機制才剛剛開始實施,那些在會議上制定的溝通規則能否得到有效執行?新的溝通軟體能否真正發揮作用?在應對合作夥伴的質疑時,林默又將採取哪些措施?這些問題都像一團迷霧,籠罩在林默的心頭。

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