，眾人在迅速翻看完之後臉上也露出了不同的神色。

“怎麼樣，你們看完都有什麼想法。”林落淡淡地道，臉上沒有露出任何表情。

“我覺得這個方案不錯，目光放的也挺長遠的，雖然短期內收益會比較小，但是潛力巨大，尤其是網路遊戲行業，那個才真正是一本萬利，只有打出名氣就有源源不斷的收益。”出言的是財務部長楚繁空，他的意見顯然是支援。

“這個計劃好是好，但是實現起來也不是那麼容易的。保證金和嚴格的身份認證會把易貝網賣家的門檻提的很高，許多小本經營的商家都不符合條件。信譽積分制度雖然好，但是實現起來也不是那麼容易的，光是處理糾紛的客服投訴估計都會讓我們忙得焦頭爛額，要想實行現在的客服人員根本不夠。”人事部長黃陽明訴苦道：“光是現在處理投訴事件就讓我們的客服人員經常加班加點了。”

“多招幾個人不是問題，對了，我們公司客服人員的服務態度如何，有沒有接到關於客服服務質量的投訴？”林落問道。

“我們公司的客服人員在業內的風評是最好的，尤其都透過了為期一個月以上的培訓，在淘汰後剩下的都是比較適合的人員，到現在就接到過數十起關於客服服務態度的投訴，不少還是無中生有的找茬。”黃陽明想也不想地回道，臉上帶著自豪之色。

“那就好，這樣吧，你回去估計下，按照一小時內接受投訴，二十四小時內處理完畢的標準計算出所需人員，不夠就去招聘。”林落想了想道：“對於客服的每次服務也都進行打分，前幾名可以給予一定的獎金鼓勵，並且優先提拔，態度惡劣的直接開除，客服是公司對外的形象，絕對不能有害群之馬。”

“好的，我回去就開始著手去辦。”黃陽明坐下道，他已經得到了他想要的結果，不過心裡也暗自警惕，董事長對於公司的形象十分重視，回去要好好提醒一下手下，千萬別出簍子。

“在座的還有什麼意見嗎？”林落看到沒有人起身發言，問道。

“我覺得這個劉峰可以考慮重用。”邵雨詩出言道：“行政部人手嚴重不足，我雖然兼任部長但是也沒有太多時間去打理，可以把劉峰調過來。”

“葉部長有沒有意見？這可是你的手下，你比較瞭解。”林落目光轉向葉芝，問道。

“劉峰這個人有點傲，雖然確實有本事，但有點看不起其他人，不怎麼合群。我建議先讓他從普通職員做起，壓一下他的傲氣。”葉芝猶豫了下，說道。

“哦，讓他會後去我辦公室找我。”林落說道，但凡有本事之人大多有點奇特，他倒想看下這個有點傲的劉峰是何方人物。

第一百七十六章　王位帶來的驚喜

在處理完網路交易平臺的事情後，又發現了一個值得培養的人才，林落心情大好，臉上也帶著一絲笑容。

與會的公司中高層們也都暗暗鬆了口氣，老闆心情不錯，他們就不用挨批了。

“易貝網的事情就先討論到現在吧，下面讓王副總裁為我們介紹一下快遞業這一季度的發展。”林落笑道，在翻看貨運部送上來的報告時，他可是大大地驚喜了一把。

“上一季度貨運部的淨收入是7000萬元。”王位平靜地說出了一個讓在座所有人都被震撼到的數字。

在座的中高層職員都被王位的話嚇了一跳，網路交易平臺的幾位負責人更是汗顏。原本他們都自以為是高科技行業，有些看不起貨運部這個靠苦力送貨賺錢的活計，沒想到人家一天的利潤都快追上自己一個季度的收入了。這還是統計的時候邵雨詩將易貝網和支付寶的盈利合併在一起，要不網路交易平臺的真正利潤說出來會讓他們自視甚高的精英無顏見人。

在眾人的疑惑中，王位道出了貨運部為何如