關燈 巨大 直達底部
親,雙擊螢幕即可自動滾動
第23部分

只佔少數;最後也是最關鍵的一點,客棧沒有給客人一種家的感覺,自然也就留不住客人了。”

任天翔聽薩克太子說得頭頭是道,不由心生敬意,雖然他對經營客棧是外行,但也隱隱感覺到,薩克太子指出的問題確實是影響客棧生意的關鍵因素。他連忙虛心請教:“不知要如何才能改正這些問題?”

薩克太子款款道:“首先是提升內部人員的服務水平,僱傭高水準的店小二和高水平的胡人大廚,使之適應高層次客人的需要;其次是實行標準化,從跑堂到夥計到大廚,要為客人提供一種標準化的服務。我知道公子買下這家客棧之初,是想將客棧的招牌在整個西域打響,使每一座西域重鎮都有一家賓至如歸的大唐客棧。要做到這一點,就必須使客棧的服務標準化,使每一個客人無論在哪一家大唐客棧,都能享受到同樣的服務和照顧;最後也是最重要一點,客棧不光要做客人吃和住的生意,還應該為客人提供一些必要的服務,比如為客人推薦可靠的保鏢或刀客,幫客人聯絡下家和提供商品資訊,甚至幫客人做短期的資金週轉等等。總之一句話,要使大唐客棧的每一個客人,都有一種家的感覺。”

任天翔有些驚訝地打量著薩克太子,詫異問道:“你一個皇族太子,怎麼會對客棧的生意這麼內行?”薩克太子自豪地挺起胸膛:“石國只是個小國,既無大唐的豐富物產,又無大食帝國的遼闊疆土,不過幸得神靈眷顧,正好處在交通要道上,各族客商絡繹不絕,因此為他們提供服務,是石國人的生財之道,即便皇族也不例外。我的祖先最早就是開車馬店和客棧起家,不僅如此,當年得大唐分封的昭武九姓胡人,也都精於各種生意買賣。但是沒想到,我們就因為財富,便招來滅國之禍。”

任天翔若有所思地點點頭,暗忖:看來財富是柄雙刃劍,既可以為主人帶來權勢地位,也可能帶來滅頂之災。如果沒有強大的實力作為後盾,財富積過多反而會成為一種包袱。見薩克太子神情黯然,任天翔忙安慰道:“你也不用太難過,石國有你這樣的太子,決不會因為這次災禍就滅亡,我相信你定有東山再起的那一天。”他頓了頓,笑問,“如果讓你來做大唐客棧的掌櫃,不知你能否實現我當初買下這家客棧的願望?”

薩克太子目光一亮:“如果公子信得過在下,我保證半年之內,在安西四鎮都開一家大唐客棧!”任天翔欣然點頭,跟著卻又有些猶豫:“你乃堂堂皇族太子,隱名埋姓到我這小小客棧做一掌櫃,只怕太過委屈。”

薩克太子苦澀一笑:“我不過是一天涯淪落人,蒙公子冒死營救才僥倖脫困,又受公子大恩,夫妻才得以團聚。能為公子盡綿薄之力是我的榮幸,有何委屈可言?”“那好,就有勞太子屈尊為大唐客棧掌舵。”任天翔興奮地拱手一拜,如今周掌櫃有歸隱之心,客棧的掌櫃正無合適人選,薩克太子既然願意屈就,那真是解了任天翔燃眉之急。

薩克太子連忙扶起任天翔:“公子不必如此多禮,在下定當竭盡所能,實現公子當初的宏願。”“從今往後,你就是大唐客棧的大掌櫃,對客棧的經營有完全的自主權。”任天翔欣然與薩克擊掌相約,跟著又想起一事,忙道,“不過我有一個不情之請,還望太子殿下答應。”

“公子有話儘管吩咐。”薩克太子忙道。“吩咐不敢,只是一個小小的請求。”任天翔笑道,“就是大唐客棧原來的夥計小二,都是追隨我多日的兄弟,還請掌櫃不要辭退任何一個。”

薩克太子頷首嘆道:“公子宅心仁厚。能為公子效勞,在下倍感榮幸。”任天翔哈哈一笑,挽起薩克太子的手嘆道:“我倆說話一個稱公子,一個稱太子,實在太過生分。若殿下不嫌棄,以後就叫我一聲兄弟,我也斗膽尊你一聲大哥,從今往後,便如親兄弟一般。”

“我早有此心,難得公子