有的性格急躁，急於表現自己的年輕人，往往對方還沒把話說完，他就當面將人家一棒子打死——“你這樣不行。”“你肯定是錯的。”“我們沒法談了。”這樣的說話方式不僅達不到良好溝通的效果，同時也是一種不禮貌的表現。

在溝通的時候，傾聽有兩個好處：首先能讓對方有被尊重的感覺，能讓人感覺到你的真誠，在你婉轉表明自己拒絕的立場時，也能避免使對方產生受傷害的感覺，或是覺得你在應付他；另外，也為後面的拒絕做了人情鋪墊。你雖然拒絕他，卻可以針對他的情況，為他提供合理的建議。若是能提出有效的建議或替代方案，對方一樣會感激你，甚至在你的指引下找到更適當的支援，反而事半功倍。其次，說BUT的時候，態度要委婉。

在傾聽了別人的觀點後，該自己表態了。如果否定別人的時候態度太僵硬，會讓氣氛變得緊張。不如圓滑一點，給對方留點餘地。比如，在聽取了同事的意見後，如果不太同意，可以這樣說：“你剛才說的有一定道理，但我覺得應該更……”或者也可以這樣說：“你的意見我想再補充一下！或許沒那麼好，希望大家參考下。”“你這個想法不錯，但是如果能夠……是不是會更好？”這樣，給對方的感覺是，你尊重了他人，又認真地分析了他人的想法，還真心地為他人提供了參考意見。

其實，YES，BUT的應變之道，不僅在溝通的時候適用，應用在待人處世上，也有它的圓融周到之處，有助於建立人與人之間的和諧氣氛。這其實也是一種以退為進的處世謀略。

24。用他人的觀點駁倒他人——產婆術

在說服他人的時候，還有一個重要的技巧，就是蘇格拉底的產婆術，即用他人自己的觀點駁斥他人。在駁斥的過程中，並不直截了當地把對方所應知道的告訴他，而是透過討論問答甚至辯論的方式來揭露對方認識中的矛盾，逐步引導他人最終自己得出正確答案。

讓對方一步步說出他的觀點，然後依照對方的觀點一步步推理，最後引出矛盾，從而使對方自己意識到自己的錯誤，在這個時候再趁機加入自己的觀點，讓對方接受你。這種方法比用自己的觀點駁斥更有效。

蘇格拉底透過提問，來誘匯出對方得出不合理的結論。比如，有一位叫歐諦德謨的青年，一心想當政治家，為了幫助這位年輕人認清正義與非正義的問題，蘇格拉底與這個年輕人有這樣一段對話，現引用於此：蘇格拉底：虛偽應歸於哪一類？歐諦德謨：應歸於非正義類。蘇格拉底：偷盜、欺騙、奴役應歸於哪一類？歐諦德謨：非正義類。。　最好的txt下載網

年輕人說話到位的6種技巧（8）

蘇格拉底：如果一位將軍懲罰那些極大地損害了其國家利益的敵人，並對他們加以奴役，這能說是非正義的嗎？歐諦德謨：不能。蘇格拉底：如果他偷走了敵人的財物或是在作戰中欺騙了敵人，這種行為該怎麼看呢？歐諦德謨：這當然正確，但我指的是欺騙朋友不正確。

蘇格拉底：那好吧，我們就專門討論朋友間的問題。假如一位將軍所統帥的軍隊已經喪失了士氣，精神面臨崩潰，他欺騙自己計程車兵說援軍馬上就到，從而鼓舞起鬥志取得勝利，這種行為該如何解釋？歐諦德謨：應該算正義的。

蘇格拉底：如果一個孩子有病不肯吃藥，父親騙他說藥不苦很好吃，哄他吃下去了，結果病治好了，這該屬於哪類呢？歐諦德謨：應該屬於正義的。

蘇格拉底：如果一個人發瘋了，他的朋友怕他自殺，偷走了他的刀子和利器，這種偷盜行為是正義的嗎？歐諦德謨：是。蘇格拉底：你不是認為朋友之間不能欺騙嗎？歐諦德謨：請允許我收回剛才說的話。

蘇格拉底認為自己起到了“接生婆”的作用，因此，他的這套特殊的